|
本帖最后由 DJkaron 于 2009-11-23 22:50 编辑
不是吹,偶一年多通过网购已过1.4W.升级到了某东的银牌客户.估计升级到钻石客户才不会有LZ雷同的遭遇(假想最高期望值)~
跟LZ差不多电话打了N多个,还好遇到的都是态度好的客服,最多的词就是"抱歉",沟通约两周无果.倒说回来,谁叫自己喜欢便宜,所以只有享用网络购物售后的滞缓吧~气的是,该商品官方声明包换,而某东只肯保修,(……环节省略),最后也是网上发帖,其中某地区代理商主动与我联系,但又说我所购商品非该地区代理商出货,建议偶与某东沟通处理,此言也有理罢.不过再沟通也是浪费电话费,一气之下,打算通过12315去投诉此品牌去,为啥?反正偶所购买的是某东的行货,既然是行货而该商品又是全国联保,出售商不管,代理商不管,我不只有投诉此品牌,此代理商一听,立马态度转弯,迅速帮我联系本地销售此品牌的商户进行了更换。事情是解决了,虽然东西只是几百块,但我很赞同LZ的观点,消费者怎么了?不错,一个是很弱,但自己当自己是弱者,那就真的没办法了~~ |
|