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本帖最后由 novafall 于 2010-3-27 20:13 编辑
本人于2010年1月28日在淘宝购买的 惠普HP足标额定365W静音电源(台达DPS-365BB) 80plus铜牌 实际安装使用时间是2010年2月4日，3月26日彻底坏了，
症状为：1、无法开机（换其他电源正常开机）
2、通电状态下测量绿、黑线间无电压。
已与卖家沟通，卖家的意思是 我负责运费 保修
对此我有几点疑问：
1、这么短的时间就坏了是不是产品质量问题？
2、这是个案吗？
3、卖家的解决方案合理吗？
同时也想给大家提个醒：
1、这个电源所谓的铜牌认证壳体上没看到标识。
2、电源还是正规渠道，买正规厂家的检验合格产品。（品牌电源好像都是一年免费换新）
3、来路不明的产品须谨慎。
有个现象很奇怪：反应问题就立马被质问：新手吧？好像有多大罪过似得。装个老好人就是老会员的专利了，然后大家一团和气你好我也好，难道这里也有利益集团？消费者付出金钱获得商品，商品有问题自然要有个说法。 论坛 淘宝 当地消协 都会维护消费者利益吧
victor7278 发表于 2010-3-27 10:24 ![]()
奇怪了。先回答你后面的，什么时候你反应问题我质问你：『新手吧？！』 我有说过这3个字？？
然后在回答前面3点，
1. 运费问题，成交协议里说明了『签收起7天内质量问题或我店责任的，我店负责来回运费；7天内非质量的第三方问题各付一程；7天内非我店责任或超过7天的我店不负责运费。』
2. 铜牌认证在80plus.com网站的电源分类里的HP类目下可以查到，商品描述里有截图。电源的效率经过很多用户测试，确实是铜牌标准（请看商品评价）。有通过80plus认证的，不一定全部有贴标识，前段时间先马SAMA也有一款过了认证，但是零售版本盒子上也还没有贴80plus标识的，有这类事例。更何况这是台达代工给HP的产品，HP如果把标识贴在机箱外部也有可能。
3. 这款电源在台达原厂提货，商品描述中有台达原厂出货单照片，来路清晰。
再说一下
你一开始说要有问题，我就说质保期没过就可以质保的，完全没有推脱。
然后你就问能不能换新，我没说不行，你自己想了一会，又觉得换新可能也不保险，又问能不能换个没改过的其它型号，便宜一点也行。我也说可以。然后你又想想，还是不放心。又问能不能折价退，我也没说不行。3个方案都可以，返回来我这里测了什么故障，才好反映给你参考，你才好选择。
我只是觉得一个电源出了问题，我也没有推脱说不质保了，一直跟你强调了我店的质保是说到做到，说了保一年就是保一年，包工包料。而你就不断发挥想象力，想可能这样可能那样。。能不能先发来我让工程师测了看什么故障，反映给你，你再考虑呢？不用那么着急上来发贴吧。。。 |
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发表于 2010-3-17 19:16