无语了.DELL更换硬件是不是不计成本啊

c0878 · 发表于 2010-3-2 16:01

DELL付了钱的服务还是挺到位的

c0878 · 发表于 2010-3-2 16:03

DELL付了钱的服务还是挺到位的

winnie05140536 · 发表于 2010-3-2 19:42

钱花得真值得……

神猪 · 发表于 2010-3-3 10:10

DELL 有这么好?

抽空把我的 8115 也换一个去

sccopy · 发表于 2010-3-3 17:37

DELL的服务是不容置疑的，虽说我们出了钱等，但试想其他品牌我们不是也出了钱吗？却为什么享受不到应有的服务。

amway · 发表于 2010-3-3 23:33

这是大企业应该做到的。只是国内一些企业服务很差的说。

qingtian521 · 发表于 2010-3-4 11:10

戴尔的服务很好的。

虚子若 · 发表于 2010-3-5 19:11

联想也还是可以的，我同事的电脑都上门两次了
有事就拷我发表于 2010-1-14 17:21

羡慕啊，我买的神舟3年过去了也没人上门服务过。

只看该作者 · 发表于 2010-3-10 15:08

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只看该作者 · 发表于 2010-3-10 15:08

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Answer4eveR · 发表于 2010-3-10 23:05

买了4小时上门你就知道了
一个电话，服务站的人那叫一个勤快啊，生怕我们不满意，单子不签不说，还要扣钱，态度那叫一个好

zhangmeng · 发表于 2010-3-10 23:48

怎麼我們這裡的Dell家用機售後很糟？壞個硬盤還要經銷商寄去廣州換？多次電話連續廈門總部無果...
江直樹发表于 2010-2-28 15:42

你上当了呗，买的东西途径有问题。
dell不管是修还是换，好坏都是你和客服打交道，拼自己的人品，和经销商**钱关系都没有。
你的情况可能是经销商以某种非正常手段和渠道搞来的机子，dell不承认的渠道，于是无休止的扯皮。

68505631 · 发表于 2010-5-11 16:06

DELL 这四个字母经常和 8115 这四个数字一起出现

只看该作者 · 发表于 2010-5-11 17:08

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小苗苗 · 发表于 2010-5-11 17:18

我的D620是买了三年全保的，有个USB接口坏了，连续烧了我3个U盘。打DELL售后电话，让我把照片发过去，看了照片后，人家说这个USB口疑为自然或人为损坏，不给保，天知道他们是怎么得出的结论。。。。。。

sunwater · 发表于 2010-5-16 12:13

dell 的换新是换良品，不是换新品，就是只能保证你正常使用而已，可能你换上去的部件很有可能就是维修后的良品。

只看该作者 · 发表于 2010-5-16 21:26

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winderelf · 发表于 2010-5-17 09:33

这么好？。。。考虑下要不要把我的2407换掉。。。。。电源按钮有点问题。。不知道会不会换2408给我～～

cyberlife · 发表于 2010-5-17 09:46

楼主不用激动，上门的工程师手里不止你这一单，他还有其他单子的，你这里只是顺路而已。

cyberlife · 发表于 2010-5-17 09:54

dell 的换新是换良品，不是换新品，就是只能保证你正常使用而已，可能你换上去的部件很有可能就是维修后的良 ...
sunwater 发表于 2010-5-16 12:13

大件确实是换良品（全保也是如此）。记得06年以前是40美刀以下的配件都是换新，坏件拿到服务站就是报废的，现在不知道有没有更改。

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