本帖最后由 intel-feng 于 2010-2-1 10:20 编辑
感谢各位关心的XD
来和各位说明一下现在的进展.
1,1月31日上午,取件人给我打了二三个电话. 表示歉意,并表示私了,私下解决,并说我没有保价只能赔6倍运费.
2,中午一点左右,再次给我电话,希望私了,又一次表现道歉,说如果走公司方式解决,会很长时间,很麻烦,而且也最多获得7倍运费的赔偿,当时我还和他开玩笑,7倍运费,84元....吃个饭都不够!
3,下午4点左右,收件员再次来电话,表示他愿尽最大诚意,私了解决并答应最高限度可以赔我300元.
4,晚上22点,我再次给顺丰打电话,并要求顺丰上海给我一个让我满意的实质性结果.而顺丰客服又和以前无数次一样,我们会帮你反映这个情况..........................其实就是废话!
5,今早9点半,再次给顺丰电话,不希望私了,希望顺丰官方和我解决.
6,过半小时,10点,顺丰一个估计是主管的人给我回电话,意思就是说贵重物品我为什么没有包装好.
早知道顺丰会在这上面做文章了,哈哈,一一化解....
待续.............处理方式,谈话技巧很重要,别被那些人忽悠到了. |
IP卡
狗仔卡
发表于 2010-1-31 20:46
显身卡
最安全的快递方式,看来还是11路车哦,哈哈