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楼主: lucifersun
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到某东返修鼠标,却拿回一个破烂【已补图、换图床】最终解决方案更新

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21#
 楼主| 发表于 2010-2-12 14:33 | 只看该作者
去过JD了,给我的解释是:售后给库房下的是换货方案,但不知道为什么6000的盒子里会装了一个4000的鼠标。答应再给我换一个,不过要等到节后。
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22#
发表于 2010-2-18 17:00 | 只看该作者
关注,等着看楼主的解决结果。
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23#
发表于 2010-2-19 19:21 | 只看该作者
杯具啊,还有人从京东买东西?

上回我在京东买的乐扣饭盒。直接就把饭盒放纸箱里邮过来了。饭盒被磨的不像样子,最重要的是里面的隔层碎了。奇怪,外壳没碎,里面的隔层能碎囧
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24#
发表于 2010-2-19 19:22 | 只看该作者
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为什么回帖还要审核?

怕得罪了 京 DONG?
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25#
发表于 2010-2-21 12:50 | 只看该作者
我去年直接上门去砸店了
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老烧饼 该用户已被删除
26#
发表于 2010-2-22 19:49 | 只看该作者
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27#
发表于 2010-2-23 16:20 | 只看该作者
分机永远没人接,总机永远忙线

顶顶
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28#
发表于 2010-2-28 16:53 | 只看该作者
悲剧.本来还以为x东不错呢
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xiehui1979 该用户已被删除
29#
发表于 2010-2-28 22:19 | 只看该作者
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30#
发表于 2010-2-28 22:35 | 只看该作者
戒jd已经很久了。。。
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31#
发表于 2010-3-1 10:28 | 只看该作者
太强大了
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32#
 楼主| 发表于 2010-3-5 19:39 | 只看该作者
更新最后解决方案:
今天下午电话打了5、6个,最后退给我297.97元,进网站账户。


一开始说换新,但没有新的6000,那就换一个其它型号吧,我当时在地铁上,就让她帮我选一个,但有要求,必须是“微软的、无线的、给笔记本用的小鼠标”,我这个要求一点也不过分吧,完全符合我原来6000型的特征。
她查了半天,说给我换一个蓝影5000,并且再三跟我保证是给笔记本用的,那我自然也没什么问题,就这样吧。
(回家后查了图片发现这个鼠标要装2颗AA电池,接收器也是独立放置,没办法嵌入鼠标底部的。这怎么可能是给笔记本用的)

过了5、6分钟,又来了电话,说系统里通不过,价格太高,只能给我一个170元左右的有线鼠标,那我肯定没法接受的,台机都用无线的了,你给我个有线鼠标**啊。坚决不同意,要换就一定要符合我之前提出的条件,要么你给我一个6000型的,修好的也没关系。她说去查查看,挂断

大概又是10来分钟吧,电话来了,说修好的也没有,那就给你退钱吧,退多少?按照之前确定的那个蓝影5000的价格退,298元,我的6000买来价格是358,用了2年,退298也能接受,那就退钱吧。
但接下来又折腾了,说退钱要我寄回发票,靠,2007年这时候你们就没给过发票,现在来问我要发票了?她坚持肯定是有发票的,我告诉她当时的自提点出库单我还留着,上面清楚打印着未开发票,那边懵了,说再去问问财务,挂机

最后一次通话,终于确定能退钱了,但要退到网站账户了,想想也可以,那就这样吧,不折腾了。

晚上到家,看到钱到了,不过只有297.97,弄到最后还少了我3分,靠



---------------------------------------分割线--------------------------------------------------

还请帮忙推荐一款鼠标,要求还是“微软的、无线的、给笔记本用的小鼠标” ,不过罗技的也可以,价格别超过400吧,至少要有一个大拇指键。
微软的蓝影6000看评价说做工很糙?那个迷你越野蓝影如何?就是接收器大了点,现在都流行小的
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33#
发表于 2010-3-6 16:18 | 只看该作者
杯具啊,同情
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34#
发表于 2010-3-7 14:22 | 只看该作者
我买过几次东西都发现不严重但又让人不爽的瑕疵,我知道J D就指望有些人没那么多精力跟它耗,而且这些瑕疵不是偶然,是他们强大的“渠道”搞来的,他们的客服也是专业的,哈哈,J D价钱不算便宜,不过原来打算花钱买放心的我也就把它戒了。
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35#
发表于 2010-3-7 18:20 | 只看该作者
我三年前在JD买了一个罗技LX7,拿到手就是坏的,很飘不能定位,还是我知道JD惹不起,我直接打了上海罗技客服,快递到了罗技客服,检测下来是坏的,换了个全新的给我,罗技快递给我时运费也没收我,可能是我人品实在是好,这个鼠标保修期是2010年3月7日好像,但我在2010年2月时发现右键点击变双击了,又打罗技客服,还是快递过去,检测下来是坏了,罗技给我两个方案,维修这个LX7,或者换个LX8给我,我最后选择了换LX8,大家说罗技现在换良品了,但我拿到的这个LX8怎么看都是全新的啊,这次罗技唯一不足是,快递给我时要收我运费10元。
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flyj009 该用户已被删除
36#
发表于 2010-3-8 01:44 | 只看该作者
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websunny 该用户已被删除
37#
发表于 2010-3-8 12:00 | 只看该作者
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38#
发表于 2010-3-8 13:45 | 只看该作者
解决了吗
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39#
发表于 2010-3-8 14:42 | 只看该作者
客服电话
315快到了 赶紧威胁一下
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22115469 该用户已被删除
40#
发表于 2010-6-2 15:41 | 只看该作者
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