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9月14日下午,商家确认退款,13号下午商家的老板就和我联系了,而且确认了我的退款申请,并在对话中承诺盘一 ... 大家要问我之前不是坚持换真的2003FYYS吗? 怎么最后同意退款了结呢?这里我要说明,我的好友也是在广东太平洋卖场的,出事以后给我多方打听现在2003FYYS 在本地就没有货,也可以说没有真货,只有2002FYPS 有真盘,所以叫我放弃,不然就是换2002FYPS,不过我最后权衡之下还是让朋友帮我和商家沟通退款了事
13号 店家通过旺旺主动联系了我, 这次对话我明显感觉出和我对话的人少了那份轻狂,多了一份诚恳,我和店家说我也是老客户了,而且很多认识的朋友也是通过我介绍在店家那里交易,并不想给店家找麻烦,店家也表示理解,最后确定了退货申请,事情由此向好的方向发展
14号顺利解决此事,后又和店家对话,店家意思是2003FYYS货很少,所以也是从别家拿货,没想到出现此问题,我最后劝告店家注意自己的上家,不然以后这样的事情还会很多,对于一个主要靠淘宝经商的店家来说这样的打击也是不小的,店家最后解决此事的态度还是很好的,我在这里给商家平反,对于那天客服的对话应该是个别不懂事情的客服人员所为,既然事情解决我也就不再追究,还是希望店家通过此事生意会稳稳当当,越来越好吧,其实咱们这些买家最希望的还是出了事情以后可以和消费者一起解决事情的商家,如果说只是卖货哪个谁都行
hanhan830 发表于 2010-9-10 12:22 ![]()
lz春秋笔法。 |
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