呵呵,总算见识到戴尔所谓的保修服务了.

深谷白云 · 发表于 2010-10-12 12:02

DELL就是这么的不讲理？即便如此，你也有其它方式来处理，包括走法律，当然偶也知道许多中国人是不会把个 ...
i80286 发表于 2010-10-12 11:55

首先我描述的问题是确实存在的，只是之前我说是类似水痕的的条纹就没人搭理了，后来我换了个词，说是一条一厘米粗扭曲的灰色条纹，那个工程师连照片都没让我发就同意换了，而且我能肯定那不是水痕，否则怎么会只在某些特殊的颜色才能看到，而且还时有时无，时长时短，一下深一下浅的？

uuztao20 · 发表于 2010-10-12 12:04

玻璃基板有问题或者有杂物.跟卖家无关,出厂前就带了

只看该作者 · 发表于 2010-10-12 12:07

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深谷白云 · 发表于 2010-10-12 12:15

不同的工程师对一件事的判断总归是有一些差别的
其次第二个工程师并不是没有看到你发的照片（你发过去的照 ...
i80286 发表于 2010-10-12 12:07

给我换的是第三个工程师，前面两个是听我描述是类似于水痕的痕迹后就让我发照片，从此再无声音，没告诉我任何判断的结果，无论我怎么问，第二个甚至把我扔进黑名单（我绝对没人对她有任何人身攻击）

risingget · 发表于 2010-10-12 13:49

原来是这款啊，我只能够说，一分价钱一分货了，1000多还指望有什么好的22寸显示器呢

zxl7288436 · 发表于 2010-10-12 14:48

想换显示器就直接说不显示之类必须现场查**病就行

泡泡的泡泡的泡 · 发表于 2010-10-12 14:55

本帖最后由泡泡的泡泡的泡于 2010-10-12 14:56 编辑

DELL现在的保修确实挺扯淡.
我朋友一台行货的3008...
背面那里装那种伸降臂时给划了一道3CM左右的划痕.因为背面铝拉丝的.所以比较明显.
结果后来显示器不亮.DELL工程师上门保.发现了这条划痕.结果以有物理损坏有由...拒保...
结果后来折腾一个月.又是邮件.又是客户关杯.又是不停投诉.还去了315网.....
终于还是折腾成功.给保到了.
难不成DELL现在去保修的显示器.都得是全新外观状态不成?咳.

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i80286 该用户已被删除	23^# 发表于 2010-10-12 12:07 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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