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不好意思，我来上点聊天记录，小事一桩，买家配合售后不就行了
不管怎么说，您在我们这买了键盘，这么快坏了，我们也不想的，
已经买了半个月了
戴尔售后也是要电话诊断故障，再安排工程师上门确定故障，如果按照您电话所说的属实，工程师自然会给您换，
就是开张发票，很简单的事情
您说我们这个卖GZ价给你40元，SK8175 我们进货成本都要40元的，当然不可能含税了，所以说您开发票可以帮您开，就是收8个点 开了事情不就解决了，大事化小，小事化了，我们也不容易，我们知道您也不容易，有话慢慢说，不要那么激动的语言，我们客服受不了刺激，谢谢您的合作
买家维权了，我们都同意维权了 ，主要是之前我们做了太多好事，以前总是同意买家退货，可是收到的货，我们诊断都没有问题，
固做出这样的决定，都要以戴尔售后来判定，确定有问题，再直接戴尔更换，戴尔上门也不用你掏钱，这个也没有什么不好啊，
就是只要您这边出一张发票的钱，40元卖给你，都是说明不带票的，我们公司开票就是8个点，可以帮您开啊 8个点也就3.2
淘宝客服说我们同意买家退回来的货，有没有问题，都没有意义，只能退款，我们亏得太多了，只能这样坚决
请买家配合，谢谢合作
suiyixing 8175 键盘
(15:55:02):
我晕，我买的你那个8175这还没半个月，怎么就不管用了啊
小店e族:批发团购
(15:57:40):
你好
您这边的问题直接跟戴尔8008580950 那边反应一下吧，售后统一是戴尔那边负责的
suiyixing 8175 键盘
(15:58:10):
额，行
小店e族:批发团购
(15:58:30):
恩恩，![]()
suiyixing 8175 键盘
(16:08:40):
这个电话是空号啊
小店e族:批发团购
(16:08:56):
用座机拨打
suiyixing 8175 键盘
(16:09:36):
家里没有座机
suiyixing 8175 键盘
(16:58:36):
我晕，打客服电话说查询时09年的键盘，让提供发片
发票
小店e族:批发团购
(19:52:47):
哦，这样啊，那就过保了
suiyixing 8175 键盘
(19:53:03):
我晕，我这买了才半个月
小店e族:批发团购
(19:53:58):
这个本身保修时间也不长的，戴尔说要提供发票吗
suiyixing 8175 键盘
(19:56:26):
恩，说要发票
小店e族:批发团购
(19:56:46):
噢，那只能您这边开发票了
售后都要按照戴尔这边为准的
suiyixing 8175 键盘
(20:00:04):
你的意思这个就是你不管了？
小店e族:批发团购
(20:00:41):
不是，我们这边也不懂怎么判断您的键盘是否有问题，都要以戴尔为准
如果您需要开发票，我们这边可以帮您开，不过我们这边发票是收税点的，8个点
suiyixing 8175 键盘
(20:06:01):
没事，你推责任无所谓，你看好评什么都给了是么？GZ你是别卖东西了
小店e族:批发团购
(20:06:23):
这个不是这么说
一切都是按照戴尔售后为准
suiyixing 8175 键盘
(20:06:49):
你要说你这键盘是09的键盘，傻子买啊
小店e族:批发团购
(20:07:11):
我们进回来的货，戴尔也没说出厂日期
我们卖的价格也是不带票的价格的
suiyixing 8175 键盘
(20:07:30):
你们连自己的键盘有没有保修都搞不懂，你还做什么代理
小店e族:批发团购
(20:08:19):
这个是总代那边给的货，售后一向都是戴尔那边负责，我们这边要保修也没有人力，戴尔是上门的
suiyixing 8175 键盘
(20:08:45):
你就说，让我怎么弄，我25号收到的键盘。我连用都没怎么用过
你让我买家自己去弄自己的保修？？好评我给的啥自己看
你是不是想让我把这个事发GZ下
小店e族:批发团购
(20:09:40):
戴尔售后都是这样的，要自行打800电话才安排上门的
suiyixing 8175 键盘
(20:09:58):
我拿个09年的键盘，找人家DELL上门？？？
小店e族:批发团购
(20:10:19):
可以帮您开个发票
suiyixing 8175 键盘
(20:10:57):
我要求换键盘，你们自己去换
小店e族:批发团购
(20:11:02):
键盘这些保修时间也很短的
suiyixing 8175 键盘
(20:11:15):
短到半个月？？
我买个耳机都有1个月保修，你是不是觉得我好评什么的给的早
小店e族:批发团购
(20:11:47):
您需要我们这边配合换都可以的，您寄回来，我们帮您去报修，不过来回运费得您这边给
宝贝描述这些都有说明的
suiyixing 8175 键盘
(20:35:11):
简单得很，等会GZ看帖子吧
就JB40多块钱，就当喂狗了
小店e族:批发团购
(20:36:23):
可以帮您协助售后，来回运费您这边给，要不就是您这边开张发票自行报修，我们给您发回去
兄弟别激动，小事
suiyixing 8175 键盘
(20:36:47):
瘦**，我用了都怎么用过就坏了，我要求退货
小店e族:批发团购
(20:37:00):
没有的退货的
都过了这么多天了，售后要以戴尔为准，我们这边是没有权利判定键盘是否有问题的
具体也不是说你说键盘有问题就有问题了，要戴尔那边为准
小店e族:批发团购
(20:38:13):
可以让淘宝这边来解决我们的问题
suiyixing 8175 键盘
(20:41:07):
自己去看看你卖的里边有说退货来回运费全部我付，我要求运费各付一般
小店e族:批发团购
(20:43:30):
![]()
我们店有个买家必读，都有说明的
suiyixing 8175 键盘
(20:44:53):
哪里有，我买的那个键盘里边没有说
小店e族:批发团购
(20:45:54):
键盘是没有说明，拍下我们的商品，就是默认同意我们买家必读的，买家必读说明的很清楚的
suiyixing 8175 键盘
(20:50:03):
本来呢，我只是想找你保修，然后呢，因为你无赖，我要求退货，运费我出了也就算了，现在呢，看到你这么无赖，我不进要求退货，而且运费要求你来付。【请注意文明用词】明天我就找DELL弄个证明，靠，没见过你这么不**的卖家
小店e族:批发团购
(20:50:51):
我也没说什么，售后一直都是这样的，请您明白
小店e族:批发团购
(20:52:23):
您有时间就直接找戴尔帮您售后就行了，开张发票，也没什么
suiyixing 8175 键盘
(20:53:00):
我告诉你，【请注意文明用词】40块钱我扔了都无所谓，就他妈要制下你这样的无良卖家
小店e族:批发团购
(20:53:34):
我应该说什么好
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发表于 2011-5-5 11:01