中国电信的不负责任，使我蒙受损失！

毛毛叉 · 发表于 2011-5-22 10:48

本帖最后由毛毛叉于 2011-5-22 10:50 编辑

前年在电信营业厅买了个卡托，不知道啥牌子，表面印着天翼3G之类的标志，看光盘自带的驱动是什么CT810，不知道是华为的还是贝尔的。
用自带的光盘驱动使用一直很正常，上网卡是189的。但是从前几个月开始，右下角那个小图标就开始显示自动升级，我想升级就升级吧，又不是坏事。可是，结果却令我大跌眼镜：升级成功后，信号有显示，就是连接不上，提示什么未检测到支持的卡之类的信息。无奈只好卸载升级的驱动，找出光盘重新安装旧驱动，又恢复正常。
可是没多长时间，又提示我自动升级，我赶紧右键点小图标取消，但过了一阵子又提示，直到升级成功为止！:funk:
我又到天翼客户端设置，想取消自动升级，靠！根本没这个选项，也就是说你只能忍受着升级后卸载，再重装旧版驱动，然后再自动升级、卸载。。。如此折磨人的反复！{cry:]

我去过当地的营业厅，技术人员也没办法，说只能让我再花钱买个新的卡托，我日啊！你电信一升级，我们就得买卡托么？再说了，那个老卡托也是你们的产品，你们就一点售后服务没有么？对老客户撒手不管了么？没有我们这些老客户的支持，你电信能发展到今天么？

毛毛叉 · 发表于 2011-5-22 10:49

本帖最后由毛毛叉于 2011-5-22 10:50 编辑

不甘心，今天打了10000客服，客服态度很好，说会有相关人员联络我。过了没10几分钟，上海的021-10000打来电话了（我在天津），告知我有两个选择：1、重新花钱买新版卡托。2、等着技术人员完善驱动。
完善驱动不知是猴年马月的事了，我说那我现在咋办？答曰：卸载新的，重装旧的，如此往复。。。
我说你们电信升级驱动就不照顾老客户么？要么给我换一块新版卡托，要么你们就别强制后台升级驱动！
客服说电信没这个规定（典型的霸王条款），只能把这个事情向上面反映。
我现在也只能漫长的等候了，等候蹩脚的技术人员将新驱动搞好，没办法，谁让我遇到霸王条款了呢？

zjflovech · 发表于 2011-5-22 11:01

直接中国信息产业部　网站上投诉　不要打１００００号　从来没解决过问题

毛毛叉 · 发表于 2011-5-22 11:12

谢谢提醒，已在工信部网站进行了投诉。

帝国战猪 · 发表于 2011-5-22 12:49

现在的电信就是泡屎

ilbwn · 发表于 2011-5-22 23:46

楼主不会在360里禁止上网卡的升级程序？

ghostja · 发表于 2011-5-23 09:18

暂时的解决办法。把升级的IP或域名找到。在host里改掉。暂时可以解决

hxf3000 · 发表于 2011-5-23 11:57

hehe 10000号

xzping · 发表于 2011-5-23 21:18

你这样的情况我有碰到过。。不过那个升级程序可以取消掉的。但是偶尔还会提示一下。。

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