【求助】有在近期买了DELL U2410显示器的吗？保修问题咨询

happyale

可以查到质保的

Naco

前两天已经找经销商换了一台有订单号的，可以查到保修了。换的这台8月出厂，A05版本，漏光和偏色表现都比原来那台好，一番折腾也算是有所值了。

Naco

abomb 发表于 2011-12-6 09:28
hehe 恭喜，怎么搞定那个js的？之前这家伙不是一口咬定都查不到的么

本来是想找一台能查到保修的2410来驳斥销售商的，不过一直没找到，后来我跑到他那儿让他再拿一台2410查，结果就查到了。

不过从这次交涉了解到的情况来说，其实我最开始到手的2410也是可以保修的，只是因为外包装盒上的订单号被上级供货商给撕掉了，所以无法通过800电话查询订单。我前后给DELL的800打过很多次电话，从多个800的客服反馈的说法来看，只要有发票，不管在800是否可以查到，都是可以享受三年保修的，而且，如果发票是开的个人，那么可以从发票开出的日期起享受保修。

不过为了避免麻烦，我还是换了一台有订单号的，而且也要求销售商开具了发票，双保险吧。

另外，800客服主动跟我谈起发票的时候特意说到，如果是单位或者公司的发票，保修是只换良品，如果是个人发票，保修就是更换新品，算是验证了之前网上的说法。不过对于2410来说，现在已经停产，再过个一年半载的，真要换的时候，估计都不太可能会有新品换了。

bluecats

多少钱买的，完美屏吗，听说现在尾货的品控已经越来越差了

Naco

abomb 发表于 2011-12-6 23:13
可以肯定的是光有发票没有订单号是无法保修的,除非你的SN号可以直接在系统中查到订单号

不排除一些新 ...

谢谢你的提醒，希望我不会需要用到保修的时候，呵呵。

Naco

bluecats 发表于 2011-12-7 10:49
多少钱买的，完美屏吗，听说现在尾货的品控已经越来越差了

9月份的时候买的，包完美屏3600，价格不算很好，因为是本地实体店购买。

痞子阿哲

连序列号都没有的谁知道是翻新的还是什么不明渠道流出来的，这种东西不管JS怎么说，发现后坚决退货！

Naco

abomb 发表于 2011-12-7 16:34
貌似有点贵啊

价格是贵，不过本地买有本地买的好处。