yx的售后真的没法和jd比

guza · 发表于 2013-2-13 22:39

准备JD入块2T，还没在JD保过，到手坏的遇到过……

HAYATO1 · 发表于 2013-2-14 07:51

guza 发表于 2013-2-13 22:39
准备JD入块2T，还没在JD保过，到手坏的遇到过……

如果是第三方快递运来的到不是没可能。10年时xd从北京发上海用圆通快递过来的，里面什么也不填充。硬盘3个月就挂。

guza · 发表于 2013-2-14 10:17

HAYATO1 发表于 2013-2-14 07:51
如果是第三方快递运来的到不是没可能。10年时xd从北京发上海用圆通快递过来的，里面什么也不填充。硬盘3 ...

保修没？

HAYATO1 · 发表于 2013-2-14 10:19

guza 发表于 2013-2-14 10:17
保修没？

保了但蛋疼的是10年2月买的硬盘，换新后拿到的居然是08年的盘（序列号是08年的盘身代理标签09年）

guza · 发表于 2013-2-14 11:36

HAYATO1 发表于 2013-2-14 10:19
保了但蛋疼的是10年2月买的硬盘，换新后拿到的居然是08年的盘（序列号是08年的盘身代理标签09年）

总之有保就很不错了，入块

virgobear · 发表于 2013-2-14 19:30

只要是电脑硬件产品，基本都会在JD买，在保修期内省心。
家电，手机之类的就在几家大商城比价，看谁优惠。

mastpoko · 发表于 2013-2-14 21:37

alonso6 发表于 2013-2-5 00:10
那个999的扫地机器人我也买了，太2了，会卡死在角落！

用脚踢，包管用

瓜僧 · 发表于 2013-2-15 05:11

feb31986 发表于 2013-2-4 12:50
LS这种要看情况了，如果是第三方的，推给代理也是没办法的，B2C的第三方基本都这模式好都是相对的，JD送货速 ...

我这里，JD自营的送货速度还算可以的吧。价格么确实只能等活动，不过去年底JD快成专业卖书的了

ilexsniper · 发表于 2013-2-17 10:41

电子产品我基本都在京东买，难得在YX买了一个M200 MK3出现问题，现在还在漫长的保修中

HAYATO1 · 发表于 2013-2-17 20:38

ilexsniper 发表于 2013-2-17 10:41
电子产品我基本都在京东买，难得在YX买了一个M200 MK3出现问题，现在还在漫长的保修中

真倒霉。。。不过yx有时候会卖点返修品，什么主板显卡甚至re4硬盘，说明是保修换良品，不影响使用什么，看着就反胃额

ilexsniper · 发表于 2013-2-17 20:47

本帖最后由 ilexsniper 于 2013-2-17 20:47 编辑

HAYATO1 发表于 2013-2-17 20:38
真倒霉。。。不过yx有时候会卖点返修品，什么主板显卡甚至re4硬盘，说明是保修换良品，不影响使用什么， ...

京东有时候会把别人退回的东西当新货发出来，我遇到过，直接400投诉，赔了我积分然后立马换新货重新发过来

保修也是，经常十分干脆，有时明明只是在保修期不是包换期，它也直接换个新的发回来

Cameraman · 发表于 2013-2-17 21:51

请教城市快车怎么操作

HAYATO1 · 发表于 2013-2-18 07:25

Cameraman 发表于 2013-2-17 21:51
请教城市快车怎么操作

打400电话你先找wd客服客服会告诉你所在城市的城市快车电话你联系下会安排你后续操作的

ilexsniper · 发表于 2013-2-18 16:50

然后付服务费加来回邮费~

Cameraman · 发表于 2013-2-20 00:30

HAYATO1 发表于 2013-2-18 07:25
打400电话你先找wd客服客服会告诉你所在城市的城市快车电话你联系下会安排你后续操作的

没有啊网页在哪啊

nb0188 · 发表于 2013-2-20 02:14

订单跟踪
处理时间处理信息
2013-02-05 07:31:05 您提交了订单，等待客服审核。
2013-02-05 07:33:20 您的订单已通过审核。
2013-02-05 07:36:55 您的订单已经付款成功。
2013-02-05 15:51:08 您的订单已开始捡货。
2013-02-05 16:38:00 您的订单已打包完毕。
2013-02-06 19:37:51 散件,总仓分拨扫描至杭州萧山分站
2013-02-06 19:41:02 高级,总仓分拨扫描至杭州萧山分站,（高级删除）
2013-02-06 19:41:18 高级,总仓分拨扫描至浙江宁波桃源分站
您的订单处理时间共36小时10分
-----------------------------------
yx够差了吧，一个小冰箱发货半月了都没影。我还天天联系客服。客服讲分站联系不上，那关客户屁事。管理极其混乱且整个公司没有一人有责任性。

nb0188 · 发表于 2013-2-20 02:17

x东售后还不错，上回一个小路由坏了、生成新订单换新。

HAYATO1 · 发表于 2013-2-20 07:13

Cameraman 发表于 2013-2-20 00:30
没有啊网页在哪啊

800-820-6682

HAYATO1 · 发表于 2013-2-20 21:13

友情提示下午看re4时发现售后条例变了。

这会的是本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：五年质保，1年内换新品，超1年换良品
下午的是年内换新品，超1年换良品没写具体日期看来jd还在调整ing~~ 1t版re4倒是降了20 不错

进口谢霆锋 · 发表于 2013-2-23 00:04

本帖最后由进口谢霆锋于 2013-2-23 00:05 编辑

京东现在保修的确比以前好不少，现在返修一般很少审核不通过，以前是常事。
早几天一条用了5年的1G的DDR2 800坏了，寄回去返修，
售后打电话来有两个方案：
1：换其他牌子的全新的。
2：按当时购买价格八折退款。
果断选择第二个方案，因为退款的钱可以买条全新金士顿DDR2 800还有富余，

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yx的售后真的没法和jd比

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