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楼上的这位朋友,你的留言我看了,我建议你有空看看我的留言,另外你为什么不把我骂你们客服小姐的原因也一并告诉大家.既然你声称是专业班子有所谓的客服小组,哪你们就应该有最基本的职业修养,在你们客服小姐回答我一句信息之后,却千呼万唤也不出来,我发了不少于10多句,气也不喘一口,离开工作岗位最起码应该跟你的客户打声招呼吧...从这一点来说你们做的是否欠缺...另外后来我也向你所谓的客户小姐道了谦,后来我们互相还加了QQ应该说还算较愉快....我跟你们恕不相识,没有必要去恶意地诋毁你或者跟谁过不去...我目的很简单只是想早日买到心爱的箱子... H8 X3 X. H( Q ^/ f1 a' g% W
其二,楼上有位朋友说同城的不能当面交易,居然要白白地交几十元搞同城邮寄,何为一视同仁?何为公平??什么叫替客户着想,什么叫以客户为上帝?...从这一点来讲,你们并没有处身置地的为客户着想,做为一个商人全心全意为客户服务,处身置地的为客户着想,这一点不用我说,从商的都应明白这个道理.....
1 u5 U0 c5 ~2 X 其三,你可以找你的下属问一问,taobao上留的电话,打过去问店在哪里,支支吾吾地,问了N遍不是避而不答,就是装作听不到.......后业还是转了几个弯才找到人这种情况换作谁都难免有所猜疑.从这一点来讲,你们的客户工作还有待完善.....我并非说要你有实店大家才放心......只是这发生的一切又怎能让大家放心.....
( d8 N+ J$ r- z" C# x 希望你能出来解释清楚..这样对大家都好,还是哪句话,我只是想早点收到箱子,没有半点诋毁你的意思..另外如果我的语气过重或者说有对不住的地方请你多多包含..... |
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