皓龙146盒装行货保修时候说停产怎样处理！

辉哥哥 · 发表于 2007-4-10 18:34

皓龙146盒装行货无故损坏点不亮，找保修送过去到现在足足3个月才有回复，说停产只可以退钱或者换3200＋，不知道怎样算！！
有知道得达人么？

辉哥哥 · 发表于 2007-4-10 19:51

原帖由 辉哥哥 于 2007-4-10 18:34 发表
皓龙146盒装行货无故损坏点不亮，找保修送过去到现在足足3个月才有回复，说停产只可以退钱或者换3200＋，不知道怎样算！！
有知道得达人么？

退款退得多当然没意见啦，问题是退3××元，我看这样不合理吧，难道说给退多少没有依据么？

D.J.R · 发表于 2007-4-10 21:44

离可以看看中国政府的“3包”规定，里边有说清楚退款的详细情况的，但以AMD现在的价格来说，3XX应该是差不多了吧

coolswy · 发表于 2007-4-10 22:12

:funk: :funk:
3xx,怎么说也得换个am2 3600+啊

Fengsirgz · 发表于 2007-4-10 22:17

保修时间超过30天的
可以更换同不低于原产品性能的同品牌产品或者按照发票价格一次性退回全款
如果商家有同型号同规格产品或者不低于原产品性能同品牌产品
用户要求退款的话，按照日折旧0.25%算退款
如果更换其他产品的话，原来的是针对服务器应用的处理器，所以必须更换为不低于原性能的AMD服务器用处理器
如对于此问题有任何疑问可以致电12315查询
另外就是更换的产品必须要商家开一证明，上面写明更换日期
新产品的保修时间从本日开始算，AMD的原装正品CPU保修三年的
也就是从拿到更换产品起算3年
如有疑问请致电12315查询
12315没有执行权，但是工商局有，如果商家对于此方案有任何疑问可以让商家自行询问12315
反正最后和商家说一次，这次是来解决问题的，如果这次协商解决不了，下次来的就不是我一个人而是工商消协和记者一起来

辉哥哥 · 发表于 2007-4-10 22:31

原帖由 Fengsirgz 于 2007-4-10 22:17 发表
保修时间超过30天的
可以更换同不低于原产品性能的同品牌产品或者按照发票价格一次性退回全款
如果商家有同型号同规格产品或者不低于原产品性能同品牌产品
用户要求退款的话，按照日折旧0.25%算退款
如果更 ...

这位朋友真是太好了，谢谢，谢谢！我明天打印一份找他们去！！

Fengsirgz · 发表于 2007-4-10 23:16

网络检索了一下
如果要更换的话AMD Opteron OSA170CD/939 CPU (BOX) HK$ 1,680.00
这个产品可以取代

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