投诉无良卖家lalalilali

lalalilali

2008年06月01日 12:52:02  卖家 正品范思哲 说： 你也说了投诉taobao了，taobao二手产品规定是包到手的，你到手不说，过了8天和我说要退，请不要太异想天开，新品退货也就7天，搞搞清楚！！
2008年06月01日 12:50:13  卖家 正品范思哲 说： 东西坏你是第8天才和我反映，我不想重复谈了，想我给你包终身的，建议你想象力不要太丰富
2008年06月01日 12:49:18  卖家 正品范思哲 说： 除了螺丝所有的东西都给你了，螺丝你自己也说算了，taobao投诉以聊天记录为准，我可以出具你当时的聊天记录，我相信你自己也可以看到
2008年06月01日 08:43:43  买家 qisscat 说： 东西是坏的而且附件不全,与商品描述不符.我在淘宝自动付款之前申请退款并投诉.
2008年06月01日 08:26:38  买家 qisscat 说： 东西是坏的.附件不全,我要退货.就这么简单.
2008年06月01日 01:35:51  卖家 正品范思哲 说： 针对买家提出的退货要求，我说一下我的看法。1.你买我的显卡之前你并不是不知道我这块卡换过散热器，而且你还在和我的对话中说你就是冲着这个散热器去的。2.少螺丝的事情你收到后确实和我反映，我也说要给你寄过去，但是你说算了。3.你要退货为什么要在收到后的8天才和我说，这么多天时间你还测试不出这卡是不是有问题呢？4.我相信你如果真心想解决的话，应该是联系易讯保修，而不是和我纠缠风扇拆了不能修的问题，你修的时候难道一定要和易讯说：风扇拆过了，不能修了是吧！！要保修的话，风扇装回去就是了，谁知道你拆没拆过.5.我的卡是自用的卡，不是做翻修或者二道贩子，都是有易讯的保修联的。卡发出的时候肯定是没有问题的，要是故意给你有问题的卡的话不是给自己不痛快吗？我在保修期，坏了我自己不去修吗？偏偏要把坏的给你留自己一个差评吗？前面5点都是有聊天记录可以证明的，买家你应该也可以看到，我并未曲解我们当时对话时的情况。作为买家，你收到货这么长时间没有付款，我完全可以投诉你收到货不付款。但是我对我每一个顾客都是有我的一套服务态度。不到最后我觉得没有必要做成这样。现在你和我说的卡不能点亮这个情况我也了解，也相信你说的是事实。但是请买家按照流程来，联系易讯保修，既然你已经在taobao客服处对我发起了投诉，那就让我们按照流程来，届时我会出具你和我的所有聊天记录，让taobao来判定孰是孰非。请买家也平心静气的想想我说的是不是有道理，如果对我说的话你有不明白也可以找我或者找你朋友问问，或者你也可以在当时我卖卡的gz论坛上发帖问问看，你提出的退款要求是否合情合理。
2008年05月31日 14:59:27  买家 qisscat 说： 以经电话淘宝了.等待淘宝处理中.
2008年05月25日 09:37:34  买家 qisscat 说： 6．未经蓝宝科技技术人员授权，擅自进行拆卸、改装或修理过的产品。（具体表现为：散热风扇或散热片被拆卸、显卡核心被压坏或严重磨损、电子元件丢失、铁片挡板丢失或扭曲变形等情况。）不再享受免费保修服务。


没螺丝没保修..

2008年05月25日 01:33:38  卖家 正品范思哲 说： 二手商品，商品信息中写清在保，可以联系经销商保修，无法退货
2008年05月24日 21:52:37  买家 qisscat 说： 显卡点不亮.附件也不全.
2008年05月24日 14:00:57  买家 qisscat 说： 反正在我两台机器上现在显卡报错.
2008年05月24日 14:00:41  买家 qisscat 说： 我不想跟你讨{1}论 东西如果是坏的 我就会退货. 至于收不收是你的事 今天晚上去别人家测试.他用的8800GT
2008年05月23日 00:52:12  卖家 正品范思哲 说： 显卡你是5/15收到的，即使是按新产品来计算也已经超过7天包退的期限了，何况这卡是二手的卡。现如果你确认下来是显卡的问题，我可以出具易讯购买的单号，你凭单号联系易讯保修，另外这个是蓝宝石第二版是没有背板的，少你螺丝的事情我可以告诉你，我承认我是忘记发4个螺丝给你，但是你在聊天记录中也明确说了少几个螺丝也就算了，即使现在有问题的话也已经超出我能负责的范围了
2008年05月22日 21:31:27  买家 qisscat 说： 玩魔兽进不了游戏,现在还不清楚是显卡或者是别的什么问题 时间快到了先申请退款.如果是显卡问题只好退货.


以上是退款记录中的留言，感觉买家就是个无赖

lalalilali

上面的请倒着看

lalalilali

聊天记录里面我说了可以给他补过去,买家说不会为螺丝计较,现在要退货了,却以此为理由要求退货,真是反复小人

lalalilali

顺便说一下,任何处理流程都必须按照法律法规进行规范操作,taobao也不例外,我和lz说超过7天的最主要目的,只是为了向他说明时间太长了,都超过新品的退货日期,何况买二手只包到手,买家是15号下午3点签收的,总共天数15号16号17号18号19号20号21号,总共7天, 在22号也就是第8天晚上和我反映,按小时计算都第9天了,买家依然不依不饶的对此纠缠不休,如果买家是15号当天你来反映我没有话说,东西拿回来我测试,真不知道买家这些天是在干嘛,这么长时间我是不是可以猜想是买家超频超坏了呢?如果是渲染管线损坏的话,从外观根本就判定不出,这么多天任何一个卖家都不会因此给你负责的,如果你不清楚建议你好好学习,多读点书!!!!

lalalilali

怎么这么长时间没有声音了啊,顶上去

lalalilali

刚刚看到买家在taobao给我的留言：2008年06月01日 20:40:27  买家 qisscat 说： 你意思是说你的东西有问题七天包退是吗.
现在买家你如果需要一个评理的地方你就发这里，我在公司taobao无法回复留言，我也看到你在线，你也别躲躲闪闪了。

就你提出的这个问题，我在前面就已经回答了你了，你有没有仔细看呢？在我店里新品有问题都是7天包退的，二手的只包当天，就此问题你可以咨询taobao网是否是按法规操作。一个04年注册的老鸟也问这种问题，bbs混了这么长时间越混越回去了

lalalilali

pm你都不回吗？索性lz封帖吧

lalalilali

lz喷好就闪吗?做事情要有始有终,我看你还是在线的,要评理就来理论啊!但是希望你能提些有建设性的意见,而不是只是重复说缺少零件,点不亮之类的

lalalilali

在gz上说话是要负责的,你既然发表了这篇言论,并对我进行了指责,标题中我变成了一个无良的卖家,你就不能对这样一个无良卖家作出解释后有所回应呢?

墙外

:funk: :funk: 人都八见了啊。。

exhume

现在争论的焦点就是超时问题,那就等淘宝来判断吧．

lalalilali

好啊，那既然taobao都没有判断出来，麻烦你改标题，我可不想随随便便被人诽谤

lalalilali

原帖由 exhume 于 2008-6-2 20:08 发表
现在争论的焦点就是超时问题,那就等淘宝来判断吧．

你是指taobao关于包退期限的定义吗？

lalalilali

请你taobao不要留言给我了，taobao的一切让taobao来处理，既然你这里发了帖子要理论就这里理论。

lalalilali

这个帖子是你发起的，那就麻烦你多关心下这个帖子吧。