发个贴象各位前辈请教一下~~求助呀~~~~~SP2208WFP

saintpor

:mad: :mad: 事情经过：

5月29日
向DELL的销售代表订购了SP2208WFP（当时正在做活动有赠送音棒--不知道销售代表是否知情），
告知了银行信息和收货地址后，销售代表并没有向我索要邮箱地址和传真号码发报价单我确认。

5月30日
早上10：18分银行发信息告知已经扣款

6月2日
收到显示器打开一看居然没带音棒，马上致电销售代表，销售代表也确认了官网的信息，把电话转给了关怀部处理；
关怀部向销售代表核实后以不知道音棒是什么为由一再推脱，并想那U盘更换，我不同意。

6月3日
再次致点DELL，以关怀部没有音棒，并且没发过这东西为由一再想以普通小音箱更换，说音棒没有单独出售，只有随机选购。
当我打电话到销售处询问清楚后，再打回去给关怀部的MM，她就不再接我电话，一直飞留言信箱。
我多次转换关怀部的MM处理此事都象踢皮球一样把问题又丢回给第一个MM。
想投诉电话又转回了关怀部~~



我想问问大家现在应该这样和她们沟通好？

godied009

同情————————

fifa888

"  说音棒没有单独出售，只有随机选购。 "

你为什么要说是单独出售或送的呢，你就说是随机器选购的就行了


总之，DELL的销售和售后太TM过份了，建议你现在马上投诉

[ 本帖最后由 fifa888 于 2008-6-4 00:28 编辑 ]

xuqi530

:loveliness: :loveliness:

xuqi530

:loveliness: :loveliness:

mmzsl

今天和专员聊了下定了台SP2208，说audio bar是免费给的 不能单独定或减价

决不浪漫

同情————————

saintpor

多谢大家的支持，已经和DELL的MM要到了音棒，真是千辛万苦呀，
AS501是有单独出售的，有源的296，无源的278
音棒4天没送到，呵呵，再送多一把键盘给我

vs2

二手的AS501，开价80.。。。买来当中置用好么？