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另外在国外,用户电脑操作水平和动手能力普遍较强,没有专门的客户呼叫中心提供软件支持服务,硬件故障很多情况下都是用户自行判断故障,联想把备件寄给用户,用户自行拆装维修,thinkpad的拆装指南都是可以在官网下载的。所以不用养着众多的服务站,又节省了一笔成本。 assavlter 发表于 2010-2-10 18:25
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