不得不说，罗技现在产品质量差，售后质量更差，和灯厂有得一拼了

conan1982 · 发表于 2013-4-25 21:54

本帖最后由 conan1982 于 2013-4-25 22:00 编辑

11年12月入手的G500，当时虽然知道G500里面用得微动是欧姆龙白点，但是作为一个罗技长期fans，还是义无反顾地入手了。当时的想法是G500也只是微动容易出问题，但不是100%出问题，就算出问题了，罗技的售后还是很给力的
没想到，去年12月，也就过了1年左右，并不怎么玩游戏，同时手上有多个鼠标在使用的我，突然发现G500左键开始出现单击变双击了。但是此时出现问题的频率很低，几乎是坏几次，然后1天没有问题。考虑到去售后未必检测得出，所以放弃去售后的念头，继续使用
但是数码产品这种东西，一出现问题，变坏的速度也是很快的。就在今年春节期间，鼠标左键单击变双击开始频繁了。考虑到节假日没有售后，就换了一个鼠标用。然后3月，想去售后维修了，但是插上去一看，竟然又不双击了
好景不长，仅仅半个月后，双击现象终于持续出现。
我在忍无可忍的情况下，今天下午抽空去了一趟位于漕溪路上的罗技售后（售后早就外包，这点大家都知道，就不再说了）
检测很顺利，马上就测试出有问题。我想这下ok了，是不是应该给我换个良品呢。结果客服说不，现在罗技对能够维修的产品，只维修。我表示同意，结果客服一番话让我吃了一惊。“我帮你填一张维修单，鼠标要发回北京修，什么时候好呢，大约一个月，到时候要么你自己来取，要么我们发顺丰到付给你”
这就是现在罗技的维修速度吗，我当即发怒，和他们理论了一下。幸好我因为工作性质，对法律有微微的研究，对消保很熟悉。另外，也算有点媒体资源。反正在各种渠道投诉，软磨硬泡以后，出来一个号称是店长的人，同意当场维修，g500拿进去换微动，20分钟搞定。
我想说的是，既然你能够20分钟就能够当场搞定，那何必说要1个月，返北京呢。而且我看现场不停有人来维修，1个月已经算少的，G700这种，竟然说要2个月。这种售后时间，和灯厂也有得一拼了。
现在的罗技，已经不是从前的罗技。售后好，只是笑话而已……

关注存储 · 发表于 2014-12-27 11:22

用华硕的飘过，没有出现过这样的情况，默默地笑了。华硕无线鼠标WT420，黑白两色，无线鼠标，39不包邮，全网最低价，需要联系~~~~

iner2005 · 发表于 2014-12-26 14:46

你们碰到过逻辑售后给你剪了保卡然后直接拒绝你售后吗？

saha · 发表于 2014-6-18 23:03

个别想象吧

蒙大拿 · 发表于 2014-6-18 13:45

我买了个Ｋ３１０防水键盘，罗技的。　目前刚刚使用，不超过４８小时。

hnny_peter · 发表于 2014-6-12 17:12

我买罗技的就买了一个行货，其他都是买水货，大城市高手多，换微动20块就搞定，回老家后，赞着手头的三个鼠标都坏了，才找人把鼠标寄过去修了一次

只看该作者 · 发表于 2014-2-11 15:55

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guiqie · 发表于 2014-2-7 12:02

还是以前的质量好啊，G5和G15都还在服役，都六七年了还没出过问题。

stgplayer · 发表于 2014-1-24 18:51

TMD我鼠标又坏了！去年刚换的！再也不买罗技了！

h121819 · 发表于 2014-1-7 16:14

还好，我的G400没出什么问题。。本来打算想入手个G500的，看来得观望下了

鹰击长空 · 发表于 2014-1-7 14:49

感觉没有以前做的好了

bbs_vip · 发表于 2014-1-4 07:43

说发北京准给换新。实验多次了，楼主傻了。

sunman5566 · 发表于 2014-1-3 19:12

我的G300 用了1年不到 13年过完春节就双击了返厂尼玛用了两个月换新
中间实在等不及买了个G500 呵呵现在14年春节还没到 G500又双击了
我决定G500换新回来就都出掉

hero.yj · 发表于 2013-12-17 20:07

没有办法，罗技中国化的代价，另外呢物价增长带来的负作用
90年代399和现在399没有办法比，也造就了不耐用，
90年代都是日产欧姆龙，

BreakBOY · 发表于 2013-12-1 22:11

sfcfox1 发表于 2013-11-30 22:53
我喜欢的518，g400系列，准备了大量的全套配件，可能延长到比我的命还长。

我喜欢玩FPS和RTS。用罗技的G1和老MX300很久。。也是备了很多微动。。嘿嘿

只看该作者 · 发表于 2013-11-30 22:53

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只看该作者 · 发表于 2013-11-30 22:51

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BreakBOY · 发表于 2013-11-27 16:17

会换微动就等于延长了手里鼠标的生命 - - 呃，可以不可以这么理解。

Loony · 发表于 2013-11-10 01:18

在13年1月份之前，确实是换良品，我的M705分别在11年和12年换过，今年变双击，还在保，电话售后说是换微动，维修，懒得跑，自己买微动换了

xhammer · 发表于 2013-11-6 22:27

m-uav-del8 刚拆开喷了点wd40左键有能用了撑两天先吧。。

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jie_chen 该用户已被删除	41^# 发表于 2014-2-11 15:55 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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sfcfox1 该用户已被删除	32^# 发表于 2013-11-30 22:53 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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