刚买的gateway遥控器为什么不能输英文字母阿

jmds

怎么按数字键还是数字，不会变成英文字母，按理说应该像手机一样按一下数字，然后再按就变字母了

还有，放视频文件时候好像快进键没有作用

是要做什么设置么？还是遥控器的问题？