惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
; b# \  d- R: d) {3 {6 v1 O0 f8 u 一肚子气

sunangel

忘了说
S3W的电流噪音问题...这是通病么?
自己可以解决嘛?
! v3 f. H" u& l) O1 h5 Z: `9 t可以就不寄了 太麻烦

yjing18

干吗不能。
$ c2 p8 B8 t1 B  i03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
' t" H$ t8 v" U3 }, a维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
不知道是谁没有脑子。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

sd-iori

2个要点
8 ]- {: s4 T4 l! u1 b; d  U1，惠威的保修政策
说白了，，就是保修涉及的费用问题
$ j9 e6 W3 r; P
2，维修点的问题
; a$ ?" x  P' t6 J% v" q一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题

不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
9 n0 M$ z9 w' b- W比较难，，

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
0 h0 j: O: h7 [! y: V1 P3 M: X1 d""谁叫你不在成都买"

' @1 N/ D, p0 u' ]& r这样的话，，很多品牌，，都能听到
. O4 X- K3 ~/ D) A- Y0 F, @; r/ e
1 T1 v2 S  J! s" J: P+ o哪怕试号称全国联保的，，，

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
. c* i& e0 ^- r) ~5 C; f8 v结果成都的说"那你自己去找惠威"
6 M7 \* T* `, X" t$ n8 r说实话 我觉得这个保修政策就有问题
7 ^" Y( e8 i) q& c8 _" V" }8 Y: r难道我买了东西就不准我搬家么?

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
" [. \4 a) t* o1 h0 ]这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
& f/ U; H7 s1 A7 `$ K0 m2 z2 x你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。