惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
一肚子气

sunangel

忘了说
, G& p4 B+ J+ X0 `$ xS3W的电流噪音问题...这是通病么?
自己可以解决嘛?
: p; \3 I! r4 S. J可以就不寄了 太麻烦

yjing18

干吗不能。
% J  }) G% R4 O9 ^" T: X03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
% D  J( o. [0 Z; l3 n* c# C+ v" q维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
不知道是谁没有脑子。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

sd-iori

2个要点
1，惠威的保修政策
说白了，，就是保修涉及的费用问题

1 [" L- @2 X( f/ r2，维修点的问题
, `% U" r2 d2 g. m7 x6 c+ A9 p1 {) Q一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题

5 ]; S! b6 e% X- V; _不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
比较难，，

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
""谁叫你不在成都买"

这样的话，，很多品牌，，都能听到
) {4 l: f7 ~* }9 ^2 F7 t2 I
! E) w5 u* `. {( u/ w哪怕试号称全国联保的，，，

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
结果成都的说"那你自己去找惠威"
说实话 我觉得这个保修政策就有问题
+ @$ M+ p0 B- u* s9 f难道我买了东西就不准我搬家么?

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
4 b$ J" ^, d; m0 n你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。