惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
( n( Q: f1 t/ B4 z, Z* U: X8 H 非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
8 [5 k: P. g3 {9 G& H0 O 一肚子气

sunangel

忘了说
. |5 w9 J3 ^% ^: H2 }S3W的电流噪音问题...这是通病么?
* W; n; G" {0 c3 D1 i2 B; p2 _5 g自己可以解决嘛?
可以就不寄了 太麻烦

yjing18

干吗不能。
) m- _8 H2 j" s4 k03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
不知道是谁没有脑子。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

sd-iori

2个要点
1，惠威的保修政策
: o# C$ g$ H% f- w说白了，，就是保修涉及的费用问题
4 K* }; L1 ]- m, s* l
2，维修点的问题
一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题

不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
7 [; Y+ `# _) a7 K. C( h比较难，，

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
* U. x  S" U/ X( c9 U""谁叫你不在成都买"

& J$ T) X& n) O# m6 t7 G4 Y这样的话，，很多品牌，，都能听到
" s" \. w8 y3 [5 z8 n  K
9 }1 s) _& z3 l5 a- {哪怕试号称全国联保的，，，

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
结果成都的说"那你自己去找惠威"
+ ^  ~) z1 o" Q! n& Z* c说实话 我觉得这个保修政策就有问题
难道我买了东西就不准我搬家么?

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
. M3 ^% P2 J5 F) W这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
: E& p% |( z% C8 v反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
) R" |9 q$ X: I( _: t# ~你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。