总算见识了DELL公司的客服！

xplore1

08年7月买的2007FP，PVA屏。
09年初，屏的支架坏了，俯仰角度无法调整。

电客服，曰可换，但不保证和原先的一样，拼人品试一下。当天有事不在，家人签收，回来后发现是TN的。
当天就联系快递，要求取回，快递开始同意，后来又说不能取回。

投诉，之间断断续续的拖了1个月了。最终结果如下：
1、DELL无法退回我原来的屏，说什么找不到。
2、对换来的TN屏，号称参数和原显示器一致，无法调换。

最可气的问题摘录：
1、换来的屏是否TN？
答：参数相同，TN、PVA之类的不懂。
2、换来的屏是什么面板？
答：只能说参数，其他一切都是商业机密。
3、能否将最终处理意见发传真并加盖公章？
答：不行，只能发邮件。
4、我不接受这个处理怎么办？
答：我们的流程、我的能力之类的说了半天，反正就是无法给你解决。

万能的PCINLIFE啊，谁能告诉我，怎么对付这个流氓公司？315还是对簿公堂。
对于2007FP到底用什么面板，DELL网站上可以明确写明的（见未命名.jpg），为什么他们的客服就能胆大妄为的这样装傻愚弄客户？
并且完全无视客户的知情权，颠倒黑白？不是为了这点钱，真的是觉得作为消费者的弱势，这种嚣张不教训一下他们，还当真我们好欺负。

clus

看了LZ的图，明显就是IPS啊！比PVA好多了！

zx198627

lz一时没有拼过去
替你感到惋惜
帮你太阳下dell

xplore1

多谢各位的热心解答。
在这里，也替DELL公司平个反，是我的不对，但是也希望DELL公司客服给用户更多的知情权，及早让误解消失的萌芽。

诉冤贴一不小心变成了炫耀贴，当年还想拿IPS的，结果给了一个PVA的，现在换了一个IPS的，反而认为是TN的，暮然回首，IPS却在灯火阑珊处，呵呵~~生活中的小感叹号。

谢谢大家。

证明不是TN就好了

楼主不要 在这里 瞎担心了

多去看看显示器的基础知识会好很多
彩虹边的雨云 发表于 2009-3-29 22:23

彩虹边的雨云

证明不是TN就好了

楼主不要 在这里 瞎担心了

多去看看显示器的基础知识会好很多

xplore1

不好意思了~~
DELL客户的闪烁其词，加上我对IPS的不了解，造成了现在这个局面。

不过我还是不太确认，我这个是IPS的吗？地球上真的没有TN的2007FP？呵呵~~

总算见识了LZ的无知了。
pjgs 发表于 2009-3-29 21:55

pjgs

总算见识了LZ的无知了。

xplore1

哈哈 真的是ips了～ 别把那个“红光”当成是漏光～～

按压后的水波纹是正常的～～
ddr9334 发表于 2009-3-29 21:26

晕倒！
难道是我不懂，看来真理的道路真的是非常的漫长啊~~

e21

只看46楼的图就可确定不是TN。

ddr9334

哈哈 真的是ips了～ 别把那个“红光”当成是漏光～～

按压后的水波纹是正常的～～

xplore1

仰视：会变暗~
俯视：全黑状态在屏幕中间全黑，但是屏幕两侧感觉有明显漏光，这个光线是红色的。

可是角度和我笔记本的TN屏是有很大的优势，但是怎么解释屏幕按下有水波纹？

有条件的话 上两个图   一个仰视 一个俯视
确定是ips的话：
仰视 不发黑 色彩保真度高
俯视 屏幕显示黑色时 可能泛红
ips用手按 还是会产生小波纹的

根据你的情况 估计你拿到的确实是ips的了～恭喜一个～
ddr9334 发表于 2009-3-29 20:42

xplore1

下面是仰视的图片

有条件的话 上两个图   一个仰视 一个俯视
确定是ips的话：
仰视 不发黑 色彩保真度高
俯视 屏幕显示黑色时 可能泛红
ips用手按 还是会产生小波纹的

根据你的情况 估计你拿到的确实是ips的了～恭喜一个～
ddr9334 发表于 2009-3-29 20:42

xplore1

俯视、仰视的照片见附件~

有条件的话 上两个图   一个仰视 一个俯视
确定是ips的话：
仰视 不发黑 色彩保真度高
俯视 屏幕显示黑色时 可能泛红
ips用手按 还是会产生小波纹的

根据你的情况 估计你拿到的确实是ips的了～恭喜一个～
ddr9334 发表于 2009-3-29 20:42

xplore1

tn 和 ips 区别最大应该是视角上的呀 楼主是从这点确定的吗！！
yyinfo 发表于 2009-3-29 00:16

我在全黑的情况下按压屏幕，有水波纹，很明显。

xplore1

保留对楼主的怀疑
有事就拷我 发表于 2009-3-28 21:45

不必怀疑，我要告DELL~~~

xplore1

汗，lz你自己都说拼人品，说白了你也知道很可能会换到TN，你还要走险......
kenkenkenken 发表于 2009-3-28 17:24

他们说“不一样”不是说“一定是TN屏”，关键是TN和IPS、PVA的价格可是差很多！他们怎么能这样处理这个投诉呢？
这个是我没有想到的，应该说DELL的无知是我始料未及的。

ddr9334

我应该不是唯一的一个，现在确实就是一台TN的2007FP摆在我的面前，出场日期2009年1月。
编号后四位是“-0YPL”，但是在编号后面很远的地方有一个“T”字，和在一起使这个样子：“********“-0YPL           T”
我 ...
xplore1 发表于 2009-3-29 20:37

有条件的话 上两个图   一个仰视 一个俯视
确定是ips的话：
仰视 不发黑 色彩保真度高
俯视 屏幕显示黑色时 可能泛红
ips用手按 还是会产生小波纹的

根据你的情况 估计你拿到的确实是ips的了～恭喜一个～

xplore1

我应该不是唯一的一个，现在确实就是一台TN的2007FP摆在我的面前，出场日期2009年1月。
编号后四位是“-0YPL”，但是在编号后面很远的地方有一个“T”字，和在一起使这个样子：“********“-0YPL           T”
我觉得这个T字就是TN的意思。

我的原来的2007FP确实是PVA的，没有见过IPS，但是我现在的这个屏幕全黑情况下，按下去有圆形的水波纹。
或者用IPS的DX告诉我怎么看是IPS？

36# yigeren

Jacky_z_Cao

我晕了。。其实把，我也来赚点活跃度。