希捷关于12代硬盘的新质保政策（质保经过）

烽火连城

由于ST 1T盘买后2周多就挂掉，今天去换盘，结果盘没换到，换来了中国总代迅宜关于12代盘的新政策，以下是经过：
     在本地代理处，首先被要求进行检测，接通某检测仪后被告知短路，只能返总代（迅宜）进行维修（不予包换），再发回希捷进行检测，时间为1个月，同时需支付5元返修费，我反问希捷是不是1年包换2年保修，对方回答：是的，但按照今年新的中央精神凡出现此类问题一律先由总代维修，我们还算好的短路还负责保修，别家更本不管。（我顺便瞄了一眼此人桌上如小山般的待返修硬盘）
    通过代理的教育、自我学习，我终于领会了文件精神，原来都是我的错！我没有像照顾我儿子一样照顾好我的希捷硬盘.........，但是我不服，我认为我家的市电真是太不稳定了，再高档的家电都没问题却专门灭了我的12代硬盘（要灭应该先灭掉那块使用多年的9代盘）。南京的马路铺的太不平了，来回珠江路2趟就把我的硬盘颠短路了。我的车悬挂太硬了，硬盘放在车内怎么能出这样的问题呢？因此我要求南京供电公司、南京市政道路管理处和福特-马自达公司与我共同承担责任。
    回忆这段历程，买盘-回家-安装-使用三天后出现三黄1数据-使用1周多后出现5数据-2周后不能写入拆下至购买处检测发现不认盘-至代理处“确诊”短路（我用了十几年各品牌硬盘，从500m-1t，哪怕是那著名的腾龙2玻璃盘，也是1年多以后出现坏道，工具处理一下照样用，这是第一次遇见和听说硬盘短路）
   郑重提醒希捷用家有问题还能换的赶紧去换，现在希捷和总代已经出现玩不起的症状了（其实我更耗不起），时间长了退盘大量增加就更不好办了。最后说一句：再见，希捷！

sky2008

晕，老大越来越没个老大的样子了

hali

讯宜售后本就是渣，再加上今年ST出台的一系列质保新政，确实有点玩不起的感觉。。。

FM

st我是不会再碰的了.

DrewGooden

从来没用过希捷的人飘过。。。

sq1046

41# stefxia
是我没说清楚，量的是磁头短没短路，不是电路板。

叉腰肌

希捷真傻，还好在去年西数大热的时候就投诚了！

长夜孤灯

万恶的ST

bww

呵呵，其实你没搞清楚，其实用万用表量主要是为了看电路板是不是被人为电击损坏的，未必是量短路与否，应该是量几个关键部位例如电机、主控、缓存几个脚位的对地电阻。XF论坛有人说了，电路板人为损坏也不保了， ...
stefxia 发表于 2009-6-7 23:12

这个也太... ...，有多少人去搞电击？

ukwahoo

用绿盘的路过~~~~

asdc22

2块7200.10 500g 使用中，希捷这样下去还想扭亏为盈是做梦了

烽火连城

呵呵，其实你没搞清楚，其实用万用表量主要是为了看电路板是不是被人为电击损坏的，未必是量短路与否，应该是量几个关键部位例如电机、主控、缓存几个脚位的对地电阻。XF论坛有人说了，电路板人为损坏也不保了， ...
stefxia 发表于 2009-6-7 23:12

我就搞不懂了，就是装机拆机两个过程上两个螺丝钉怎么就人为损坏了？从代理处返修的情况来看，我估计无数人都在对希捷硬盘进行人为电击，难道买希捷硬盘就是为了破坏它的电路板？

中华千年老妖

完了，完了，要是所有代理都用上这招，要换新就难了。

bww

比较搞笑了：
有坏道的盘，要拿万用表量？量什么？
硬盘能转，BIOS检测不到，万用表能测出问题？
固件门导致的硬盘不能检测，万用表能检测？
难道是ST专用的表？

yebxyebx

4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。
sq1046 发表于 2009-6-6 15:29

想知道为什么短路就不保，只要没过保就应该保啊

redsea

4月份就知道了，他们售后都是拿万用表量，有短路的直接不保。ST快了。
sq1046 发表于 2009-6-6 15:29

昨天确实看到拿万用表测要求返修的希捷硬盘.....................

bnb8088

最近两年都买WD的顶一下

希望WD价格厚道一点

dxa112

是什么原因造成的，难道没有一个说法，看到现在日立也没有推出单碟500G的硬盘，是不是有原因的

bww

不会阿 我的7200,12 被我自己搞了几个坏道出来,直接拿去就马上换新了!!!不过我都不知道自己是哪个代理的
dollet 发表于 2009-6-7 10:41

篮德的吧？好像就数它卖的贵，售后好一些吧。

pinkbabe0309

现在的希捷啊.真的是怕了.我在我朋友的公司每天看到返厂的硬盘有四.五箱.要知道是每天啊.少点的也有一两箱.这样的返厂率都快赶上他的出厂率了.希捷能不怕吗?