关于DELL 关于徐MM

冷月飘零

我想让大家知道我购买2209WA的遭遇  希望能帮助大家了解DELL的销售代表及客服

我7月29号打款1630 当时徐MM说10天左右能收到货  为了5年保我忍了

到昨天8月13号为止没有任何音信  之间连续一星期不同时段拨打徐MM的工作手机和5640的分机均无人接听!

今天打电话投诉了 又是客服关怀部又是高级客服部的  问题最少换了5个人窝说了5遍!!

中间有个客服人员让我跟那姓徐的联系 我才一周内第一次打通了她电话!!

我问他什么意思 付了款就不理人了 电话也不接 是不是交了钱你们就不管了? 她的回答 "是" 我就C T M 了!!

她的解释是她天天都在开会 手机关震动没看见 没听见 我一个星期平均每天20个不同时段的电话她一个都没听见没看见?!
还说我的单要老总审批她也没办法? 我看到坛子里几个朋友在她那订的都比我晚付款都已经到货了 我心里这个不爽!!

告诉我昨天才给我下报价单 之前给我发邮件的报价单不算数了!   说我还是只能等!

交了钱半个月,她当初承诺我10天左右到货  现在半个月连个订单号都没有呢!  

这时间内让客户联系不上 态度还如此恶略?!

我都怀疑我是她孙子还是消费者??  

这就是我这半个月来跟DELL徐那订购2209WA的遭遇 不知道还有没有跟我同样遭遇的同学?

我真不知道我们该怎样去维护自己的权利?  谁能给点意见??

19657896

...饿的也是左下角漏光,左上角也会````貌似2209WA都是这德行??


感觉漏光比较严重```

keres

2年前用过Dell的客服，还不错

冷月飘零

8月18号上午10点多点到货...晚上11点装上测试```完美屏``就是左下有点漏光``

看一会眼睛就疼``晕```

Fatano

兄弟，你不算啥，我官网上白纸黑字的“完美面板保证”都跳票了。

一个小姑娘的几句许诺又算啥？
猪十戒 发表于 2009-8-15 10:28

官网上的“完美面板”条款补充解释是“只包亮点”，而且有可能换到“良品”！

YsMilan

顺利买到完美屏2209的飘过,就是这个徐MM

supergirl

被骗的多，不止你一个，他们为了自己的利益，谁管你死活

紫夜星辰

同情下LZ，鄙视下XX

无根草

还是去X东X蛋买算了，起码服务还感觉可以

通灵王_桉

刚想来问个电话售货好的MM.....
莫非还是直接去官网定才能快点?

冷月飘零

客服关怀部今天给我来电话了 告诉我18号能到 希望不会有问题...

kenkenkenken

很简单，不打电话，不讲价，网上下单，很快就到货了。为省一两百块钱，浪费自己的时间精力是不划算的，自己的时间也是钱。

opeth

同情lz，今天进村，一个店门口放了10台2209wa，说1600包无点，就开了3台，终于找到一台完美，幸福回家

brucelee007

做销售的都这样，我的原则向来都是不见兔子不撒鹰，没现货买个毛啊，浪费时间，而且你一旦先款了，那主动权肯定就丧失了，买之前你也爷，买之后你就是孙子了，这是真理，无论你在哪买东西都得记住这点。

sykevin

看电脑单据嘛

猪十戒

希望你的东西没问题，否则后面有的你上火呢

冷月飘零

没错 付钱前和付钱后完全是两个人
没交钱时候跟我说8月份就要涨价了 让我必须两天内付款 告诉我什么亮点 坏点 色点全包 保证完美屏 还说要老总审批可能送货周期要长点 大概10天能收到货...
交完钱就连电话都不接了....15天过去毫无音信...我打了电话才告诉我第14天时候才新批下来报价单号...连订单都没确认....怎么想怎么气 M D!!

gzfan

楼主的帖子一定要顶的，我也有类似的遭遇。也是在徐MM那里订的，应为要出国急着收货，太晚就不买的，问他几天能到。她说给你办加急5天就差不多了。我立马付钱，又电话她立马改口说要10天，我晕，好在10天也在出国前能收到，天天查记录，结果订单第四天才确认，也根本没有给我办理加急，打电话问询时态度可差了，又说要等10个工作日，和付钱之前判若两人！！结果等了16，最终没有让我在出国前收到！我太阳！

ap2

买戴尔=呆儿!