大家看看，电源这样能不能退货？

man哥

我前几天在别的论坛卖了一块电源，电源是9.5新，买家收到货，说电源外观有一块凹了一点，一开始他很不爽，这绝对是快递造成，但我明明把电源包得严严实实的，我用两层盒子来封装。他想退货，我拒绝了。

电源我出货时测试了大半天，一点问题都没有，外观也无损，只有正常使用的螺丝痕迹。出货前我还拍了图。我肯定出货时电源100%完好无损的。

现在买家找种种借口说电源有故障不能用，一开始说刻录机刻录时报错电源功率问题，后来又说黑屏断电。淘通之间，好明显反映出，买家是一个小白，技术不行。。。。。。并伸请了退款（淘宝）。大家看看，快递送上门，他没看清楚就签收了，电源外壳变形了，我当然不想退货了，责任在我吗？大家看看，我真的该退款吗？

Seniy

外观问题最好处理了：

当着快递送件的拆件验出有问题的，算卖家或快递的，前提是当即拒收或快递送件的给 ...
尤文图斯 发表于 2010-5-17 16:54

    扯吧，现在的快递都跟流氓无异，每次送货都让你下楼自己拿，碰见个周末 想不给你送就不给你送了！
你签字前想拆包？？？没戏！【顺丰让拆】他很有理由的告诉你 你不签字的话，要拆不行！要是不签我就拿走！！！你怎么办？？？费劲半天跟淘宝找到合适的价格买来的东西  拒收？？？然后再纠纷？？？

zjz16888

同情楼主，我也碰到好几个这样的人了，收到东西，找各样的理由跟你墨迹，没办法，只能折点价给他，对方立马兴高采烈的答应了，希望以后不要再碰到神人了

laizj

回复 36# man哥


    唉·····

man哥

对于过份无理的要求，不能妥协，要有自己的主张，在有可能解决问题的前提下表示自己的诚意，要为自己争取属 ...
zhen179 发表于 2010-5-18 10:36

更新对话记录，可以看看。
      谈何容易。这次就算吃亏长见识了，质疑我东西问题的，还是头一次，那点钱不是最大问题，不好过自已心理那关，我觉得我被耍了。

    买家是一个新手，见识不多，经不起二手风险的考验，我不怪他。但是他人格有问题那是必然的。这里我多口讲一下：我电源出售，只出广东本地，他多次讨价还价，看在他那个“XX技术”的ID和那份“诚意”份上，出给他算了。但他真的没资格拥有一块好电源，看到电源上某个贴纸上有一个日期注明是07年的，他一直以为我卖他的是一块旧电源，这个日期我自己也一直没注意过的，也不知道这是新蛋还是出厂的标识了，电源是09年买的。成色也看得出来不可能是一块旧电源。这个理由，我当然不会给他换。当天，他还说电源外壳凹了一小块，这更让我觉得没退款理由。第二天，我一上Q他就说刻录机报错“提示电源校准错误”，有经验的人都知道，这个是与电源无关的。然后再来一次，突然黑屏关机。。。花招真多。。。。。。听起来，我那个电源真是渣得**一样，他换回长城那个就没事了。
    你看看，我不得不怀疑，他为了退款，花招尽出，我不退换，我真的对不起他！

zhen179

唉，对方也申请了退款，无知的他还把邮费也归我的。。。真下流。看来我只能退换了，反正电源是新 ...
man哥 发表于 2010-5-18 10:26

对于过份无理的要求，不能妥协，要有自己的主张，在有可能解决问题的前提下表示自己的诚意，要为自己争取属于自己的权益，呵呵，把握好这点不容易，我也是个失败者~~~ 呵呵~~~

man哥

是啊，好听的ID最诱人上当，像那个“广州it硬件网”，够挺括了吧~~~ 事情已经发生了，我是说双方都要表示诚 ...
zhen179 发表于 2010-5-18 10:18

    唉，对方也申请了退款，无知的他还把邮费也归我的。。。真下流。看来我只能退换了，反正电源是新蛋货，还在保，1年包换，3年保修，我再花点邮费去换一个新的不知道行不行，因为我觉得电源可能根本没有坏。。。这下抓狂了。

zhen179

多谢你的建议，我不是商人，只是一个普通用户。。。东西好好寄了出去，快递搞坏东西，如果他当场 ...
man哥 发表于 2010-5-18 09:50

是啊，好听的ID最诱人上当，像那个“广州it硬件网”，够挺括了吧~~~ 事情已经发生了，我是说双方都要表示诚意，要退一步，才有更大的希望，有利于问题的解决，如果，都坚持自己的道理，那就僵持在那里，最后问题会解决，但是累~~~ 主动一点总是好的~~~ 当然遇上我上面说的那样的坏蛋，那就是任凭他（她）欺侮，没有什么自己可以做的了~~~

man哥

螺丝使用痕迹？！那不是拆过了吗，不然怎么会动螺丝的。
虚子若 发表于 2010-5-17 17:27

你搞错了，拆壳还能说正常使用吗？我指的是电源上过机箱，有一点丝拧过的痕迹。

man哥

小部分···的啦···  LZ别放在心上
laizj 发表于 2010-5-18 09:24

    我没放在心上，这种纠纷我在本论坛也看过好多了，反正无论如何，那怕是买家亲手把电源砸烂，错的永远是卖方。。。。。。折价这招对于那些小白用“不懂”二字就把我打发了，退款却很精明。

man哥

说真的最恶的就是这样的卖家
yigeren 发表于 2010-5-17 22:31

    你说，我错在哪里？？？？

man哥

外观问题最好处理了：

当着快递送件的拆件验出有问题的，算卖家或快递的，前提是当即拒收或快递送件的给 ...
尤文图斯 发表于 2010-5-17 16:54

    按道理是这样的。

man哥

可以走这样的路子，当然您事先要把这些都与下家沟通，得到他的认可方可实施，遇到一位不能通情达理的下家， ...
zhen179 发表于 2010-5-17 16:38

    多谢你的建议，我不是商人，只是一个普通用户。。。东西好好寄了出去，快递搞坏东西，如果他当场拒收，我认命。。。。。。。可是他签收了，责任还在我的话，是不是有点不公平！！？

对方是一个一等一的小白，连用淘宝买东西也不懂，不是他多次要求下，我真的不想理他，后悔不已。。。。。。东西要是真的存在故障，退款义不容辞，用不着退款不成，屡找借口。。。。。。对方的ID叫“XX技术”还以为是个识货的，所以我才“上当”

man哥

找这么多借口啊。上有图片吗
bill_max 发表于 2010-5-17 17:14

    我拍的图好好的，我不是商家，我只是一般用户，东西可是他多次要求下，我才肯卖它的。。。后悔了。对方是一个新手，连在淘宝交易也是问长问短才搞好的

laizj

小部分···的啦···  LZ别放在心上

zgmfx10akira

回复  lxydl


    一朋友碰到已经确认放款后还以主板电压不稳要求退货的，淘宝就要求卖家拿出发票来， ...
eqzero 发表于 2010-5-17 18:41

    这个不是很好办嘛。。。自己去搞张发票自己写自己敲章不就可以了。。。
另外，是买家还是卖家？

zgmfx10akira

快递安全一般都是归卖家负责吧
srkpro 发表于 2010-5-17 16:26

    签收的话很难说。。。

zkxyy

退款吧.快递费各付看看.

zdming218

回复 5# yy29


    你这招不灵。。曾经一个千W级的电源就是这样被骗走了，哎。悲哀。。。淘宝也是个**。

yigeren

说真的最恶的就是这样的卖家

aaniao

可以走这样的路子，当然您事先要把这些都与下家沟通，得到他的认可方可实施，遇到一位不能通情达理的下家， ...
zhen179 发表于 2010-5-17 16:38

不同意出什么报告。这招谁碰到都不爽。还是拆点价吧。他无非也想退几个钱