修改下标题，心静了，想通了就不烦恼了，换就换吧～5年呢～～

xm0103 · 发表于 2010-6-22 09:52

本帖最后由 xm0103 于 2010-6-22 19:38 编辑

我买了一个号称5年保的显示器从开票时间算起到现在也就4--5个月，实际使用时间也最多也就1-2个月左右～～昨天晚上莫名其妙的就坏了，害得我一个晚上排除故障最后找到是显示器问题，打电话到戴尔售后，给我的回复居然是只能换不能修，换机也只能换返修机，那我说要保修，只要给我修好了就可以了～没道理让我用个几乎全新的机器去换一个不知道使用了多少时间，或返修了多少次数的返修机来用吧～～

但是他们说这是他们的规矩，我晕了～～看来戴尔的产品质量真的是一塌糊涂了，向天发誓以后在也不用戴尔产品了～～

qqkj · 发表于 2010-6-24 23:23

小手一抖，三分到手

julang · 发表于 2010-6-24 22:17

楼上的几位DX咬着楼主没从DELL官网买这个问题有点让人匪夷所思，DELL现在在国内也在拓展零售渠道，用户花钱买的既然就是你DELL的产品，既然是行货，你怎么着就得要一样对待。楼上这几位站着说话不腰疼，等你有楼主的遭遇看你是怎么个想法？！

julang · 发表于 2010-6-24 22:06

品牌显示器用1-2个月就出问题实在说不过去，我自己和公司用的液晶显示器不下几十台，品牌也各不同（不过还真没DELL的），也没见坏过的，顶多几台上年纪的显示器色彩变淡。在我的印象里，显示器应该是电脑配件中最不容易出问题、也是最保值的部件了。

damolang · 发表于 2010-6-23 00:41

同情一下楼主了

ddr9334 · 发表于 2010-6-22 23:53

回复 34# fallen

那你可以尝试一下HP的只修不换一修就修掉个把月催也没用备机也没有气死人

zilai · 发表于 2010-6-22 23:44

如果不是DELL的发票，估计也不好投诉，商业用户是另一种协议合同，并不按照消费者条例来处理

kisazhu · 发表于 2010-6-22 23:20

DELL党威武，只换不修这么不近人情的一个条款居然还支持得这么理直气壮。作为消费者，我认为应该有权选择对 ...
fallen 发表于 2010-6-22 21:46

关键问题在于是官网买的么?又要便宜,又要不麻烦有这么好的事?

fallen · 发表于 2010-6-22 21:46

DELL党威武，只换不修这么不近人情的一个条款居然还支持得这么理直气壮。作为消费者，我认为应该有权选择对自己手上的机器到底是修还是换，至于换的是新品还是良品，那不是讨论的重点，重点在于，消费者自己应该拥有选择权。

slr · 发表于 2010-6-22 20:01

你还真别说，坏是坏过，但是没像坏这么快的，最快一次是华硕的显卡，用了1年半左右坏了，然后自己上门找 ...
xm0103 发表于 2010-6-22 19:44

你见过上门服务，还带替换件来帮你换的厂家？十天半月还得自己跑，送上门的不好，自己去的还好？

slr · 发表于 2010-6-22 20:00

这个我是知道的，但是这个坏掉的速度大大出乎我的意料啊................
xm0103 发表于 2010-6-22 19:39

正常产品的寿命都是正态分布的，什么时候坏都很正常

xm0103 · 发表于 2010-6-22 19:44

在国内你能找出被DELL好的售后?
kisazhu 发表于 2010-6-22 19:10

你还真别说，坏是坏过，但是没像坏这么快的，最快一次是华硕的显卡，用了1年半左右坏了，然后自己上门找华硕售后维修，然后过了1个星期就拿到了，只有硬盘，内存这样的东西坏了在保修内直接换新的，一般像主板，显卡显示器什么的总归是在保修期内给你免费维修的，而且今天一上来就跟我说换返修机，就这句话从我心理上就过不去了，想想就郁闷啊～

xm0103 · 发表于 2010-6-22 19:39

没有不会坏的电子产品，只有售后好的厂家。DELL的特点就是保你用足，坏了就继续换。每次的返修周期只有两三 ...
slr 发表于 2010-6-22 17:33

这个我是知道的，但是这个坏掉的速度大大出乎我的意料啊................

kisazhu · 发表于 2010-6-22 19:10

在国内你能找出被DELL好的售后?

alibaba3876 · 发表于 2010-6-22 18:42

lz不急，出门右转，交易区见

slr · 发表于 2010-6-22 17:34

建议楼主修改一楼标题。静下心来你就不会发这种“激动”的标题的贴子了。

slr · 发表于 2010-6-22 17:33

最气不过的是昨天晚上折腾了我一晚上才排除到显示器上，我晕死了，开始总以为是主机问题，才买几个月的显示 ...
xm0103 发表于 2010-6-22 16:06

没有不会坏的电子产品，只有售后好的厂家。DELL的特点就是保你用足，坏了就继续换。每次的返修周期只有两三天，把东西带上门来换。不像其它的厂商，你得等个十天半月甚至一两个月慢慢返修

xm0103 · 发表于 2010-6-22 16:14

看了一些关于戴尔显示器故障的帖子，发现有不少朋友都说，显示器点不亮是最高级别的故障，随时随地都能更换，嘿嘿，我算是碰到了，运气不是一般的好啊～

xm0103 · 发表于 2010-6-22 16:06

最气不过的是昨天晚上折腾了我一晚上才排除到显示器上，我晕死了，开始总以为是主机问题，才买几个月的显示器，而且还是名牌，开始更本就没考虑到显示器会坏～后来万般无奈下换了我以前17寸的老CRT一下点亮了我才想到是显示器问题，当时我那个叫郁闷啊，不经过我那种体会的人是不能理解的～哎............

xm0103 · 发表于 2010-6-22 16:00

楼上的几位朋友说的有道理，静下心来想想，也是，反正5年保，换了返修机回来就拼命用了，争取5年里多换几次，反正不是处了随便用了～

硬要顶着保修也太死脑经了～～

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修改下标题，心静了，想通了就不烦恼了，换就换吧～5年呢～～

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