各位注意！买蓝宝石显卡出问题后不给修！以后敢买吗？！

qsun1983 · 发表于 2010-9-8 05:09

声明：本篇引用均为原版邮件直接复制黏贴，相关隐私刻意隐藏。

To --

From:	chinese-support (chinese-support@sapphiretech.com)
Sent:	Tuesday, September 07, 2010 6:10:36 PM
To:	-- (--@msn.com)

您好：

酌情就是看是否有物料，有物料就收费维修，没有物料就不修。

拜托你是不是蓝宝石的工作人员，你们网站上的保修条例白纸黑字写的这么清楚你会不清楚？还是跟我玩文字游戏？

“属于下列情况之一的产品将不享受免费保修服务，但可酌情付费维修

1.
产品从购买日起算已超过规定免费质保期限，产品不再享受免费保修服务。

2.
不能提供有效的购买凭证。（如：蓝宝石产品质量保证书或发票）

3.
产品的条形码或质保标签被涂改、撕毁或模糊不清。

4.
产品实物与保证书上的产品型号、条形码和购买日期不相符。

5.
未经蓝宝科技技术人员授权，擅自进行拆卸、改装或维修过的产品。（具体表现为：散热风扇或散热片被拆卸、显示核心/主板芯片组被压坏或严重磨损、电子元件丢失、铁片挡板丢失或扭曲变形等情况）

6.
因不可抗拒的自然外力导致的损坏。

7.
超出允许使用环境而导致的损坏。

8.
因错误使用或保管不当导致的损坏。（具体表现为：显示核心或显存及显卡上任何元器件烧毁、金手指烧毁、PCB变形或有碰撞痕迹、产品氧化或腐蚀等情况）”

这里的“酌情付费维修”，正常理解应该指的是根据下例八条实际情况，付费数额酌情吧？按照你的意思是酌情给不给维修，不给维修就直接一句无料，修不了了事咯？

而且“酌情付费维修”八条有哪条你又看见是因为无料就不给我维修？

有条我没看见，我第一封邮件里说你们蓝宝是1年免费+3年付费，现在我看清楚了，是1年免费+2年付费保修。虽然你们的保修政策看似不怎么样，但是符合三包的。不过我的卡超过1年多，难道已经不符合三包保障范围了吗？已经违反了你们八条酌情付费维修(2年有付费质保)的条件了吗？而且当时我认为一家AIB的做工用料、技术实力以及稳定性和品质即便保修政策不怎么样，至少东西应该不会差吧？你们这样做保修应该对自己的产品很有信心吧？那么，OK！现在的事实就是我的蓝宝石高端卡HD4870 1G白金版(当时的高端卡)，买来正常/正规使用1年7个月就给我无缘无故DOWN掉了一路DVI数字信号，返修只不过从温州到上海一个来回+你们上海工作人员去广州的一个咨询电话就花了近1个月的时时间！然后丢给我修不了！投诉到你们唯一的游戏卡客服邮箱，回复人员给我一句无料！你们的保修政策是干嘛？摆设吗？

再说花屏，我不管你们用什么方式传递运输我的卡，就算你们用空军一号或者拖拉机也不管我的事。我关心的只是，为何我的卡返修之前不花，回来给我花了。OK，你现在给了我一个看似合理的解释“运输过程中的震动”，那么责任很清楚了，是你们的运输出了问题。怎么给我解决？

你们一句“无料”，视你们的保修条例不顾，视消费者的权益不顾，就直接搪塞了事。那么这卡现在花了，如果你们愿意为此事负责，那么我是靠这张卡来工作(除了娱乐)的，之前近1个月返修无果的误工费用我就不和你们计较了。那么现在如果你们要承担花屏责任，我是不是要追究你们接下来维修用时对我造成的误工费用？！蓝宝石和我，在小小的一个显卡维修事情上，到底谁在无理取闹的耍赖？！

没有那个实力就不要做AIB！没有那个能力就不要做保修政策！你们的产品质量，保修服务和客服人员的素质别说AIB了，连通路都不如！

最后，等你的回复。如果没有满意的答复和解决方案，或者干脆对这件事情采取拖延或者不理睬的态度来推卸你们应该承担的责任。那就请你们的公关人员准备好公关费用去联系各大IT论坛和IT杂志吧！到时候也请你们的律师来找我吧！我愿意对我现在和后续的言行负责！

雨点儿 · 发表于 2012-7-10 23:57

各位，我在华强北易动力购买一个讯景的显卡，用了不到5个月坏了，说修不好了，说我运气不好，叫我再买一个，现在跟他们交涉中，一直在拖延，马上9月份就到一年了，保内都不负责，我真是选错地了

qsun1983 · 发表于 2010-9-13 18:29

现在有出现同样问题的4800系列的朋友加我QQ，一样是过了一年免费维修保的。其中有两位一样被以“无料”拒修。还有几个本来就没打算修理，现在看到这个帖子后打算试试看。
如果还有遇到同样问题的蓝宝石4800系列的朋友，请加我QQ。

只看该作者 · 发表于 2010-9-12 22:59

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jhgs · 发表于 2010-9-12 21:30

同是蓝宝用户，支持维权

涩男子 · 发表于 2010-9-12 19:18

宁可用华硕的工包也不会去买蓝宝和迪兰。

涩男子 · 发表于 2010-9-12 19:18

顶楼主从不用蓝宝和迪兰的路过一贯作风板卡全是华硕的。

atl777 · 发表于 2010-9-12 18:52

1年的卡确实买不得.

m0nkey · 发表于 2010-9-12 18:47

学习了，下回买3年保的卡了

烽火连城 · 发表于 2010-9-12 18:12

仅仅一年免费保也无所谓，关键你要说清楚，不要再加个所谓2年酌情收费保
把话说清楚，一年出保后我们就不管了，没人怪你

pivk · 发表于 2010-9-12 17:54

问题你列举的通路们都没有AIB牌照啊
其中最大的七彩虹更是已经宣布放弃A卡产品线了，以换取fermi资源
然后 ...
alfred9866 发表于 2010-9-12 05:23

我记得之前七彩虹出过一款Igame5870还是5850的。所以才把它列进来，至于AIB的说法确实不严谨了，我已经把卖A卡的都当作AIB了，不过无所谓，反正卖A卡的产商中，蓝宝即使挂着个AIB头衔也是个三线货，别说华硕，就是连双敏名宣之流都不如，

xdyboa001 · 发表于 2010-9-12 10:33

ZOL的帖子已被某种水产。
qsun1983 发表于 2010-9-11 23:59

ZOL一开始一群A炮党在那里轰楼主，后来终于有几个玩家看不顺眼了开始说蓝宝了，于是被某种水产掉了。

alfred9866 · 发表于 2010-9-12 05:23

问题你列举的通路们都没有AIB牌照啊
其中最大的七彩虹更是已经宣布放弃A卡产品线了，以换取fermi资源
然后另起炉灶搞个A卡牌子叫镭风，英文colorfire
回复 116# pivk

qsun1983 · 发表于 2010-9-11 23:59

ZOL的帖子已被某种水产。

freefalcon · 发表于 2010-9-10 13:19

无商不奸，在中国买东西的就是孙子

vennyw · 发表于 2010-9-10 12:30

前车之鉴，后事之师。
支持楼主！

my6218311 · 发表于 2010-9-10 11:19

也没有版主规定不能多管闲事曝光你的。

luhai83 · 发表于 2010-9-10 10:43

从来不看好蓝宝的卡。。。5770的蓝宝，不就是典型例子，白金的不行，毒药的也不行！
A卡只喜欢迪兰！

inabyss · 发表于 2010-9-10 02:49

蓝宝迪兰恒进现在的售后都做得不好了。
东方未明发表于 2010-9-8 08:17

一年的卡不能买
我吃过hldj的苦头

只看该作者 · 发表于 2010-9-9 21:50

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hashuang 该用户已被删除	153^# 发表于 2010-9-12 22:59 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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sicold 该用户已被删除	137^# 发表于 2010-9-9 21:50 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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