戴尔电脑太没信用

生米曾子 · 发表于 2011-8-23 16:46

{huffy:] 同志们注意了偶家的戴尔电脑一年用了它们4个显示器神马质量{huffy:] 后来我问他们内部人才知道原来它们每次给我换的都是良品机【翻新过或维修过的叫良品机】大家注意别赴我后尘哟！

笑语 · 发表于 2011-8-28 20:48

bluecats 发表于 2011-8-28 14:09
官网也就第一年换新的，以后就是良品了

这条没有明文规定，但是我前段时间换新了，官网购机到手没有一个月+个人用户，第一次给的虽然所有配件齐全，连一张纸都不少，但是是10年年底出厂的，怀疑是良品，拒收，重新打电话，下单后接近一个月没有消息，后来打电话碰到个实习生，啥也不懂。想投诉到客户关怀部，结果又给转到技术支持部，直接告诉让他给转到客户关怀部，想投诉你们技术支持部。这位客服态度非常好，仔细问清情况后，找到原来的单子，说没有过换新期，后来我告诉他我是官网定的，他说这次一定给你换新。结果第二天就到了，一看出厂还没有半个月，看外面的标签是厦门直接航空到沈阳然后发过来的。

bluecats · 发表于 2011-8-28 14:09

官网也就第一年换新的，以后就是良品了

piaoapiaoa · 发表于 2011-8-28 12:47

也确实，现在很少吧显示器用到5年了

mustleave · 发表于 2011-8-28 12:46

piaoapiaoa 发表于 2011-8-28 12:33
官网订购的可以要求换新品，带过来的良品可以不要

谢谢, 还是官网吧, 3年保就行了我觉得.

piaoapiaoa · 发表于 2011-8-28 12:33

官网订购的可以要求换新品，带过来的良品可以不要

mustleave · 发表于 2011-8-28 10:27

piaoapiaoa 发表于 2011-8-25 23:14
DELL的服务确实没的说，一个电话就扛台机器来了，这个很多品牌都做不到的，而且通常换的话都是换良品，只是 ...

piaoapiaoa, dell官网订购和其他地方订购售后一样么? 都是良品么?
这个东西也没个官方说法, 到底什么时候换新什么时候换良呢?

spring62 · 发表于 2011-8-28 09:37

他们本来就是说的换良品啊
买他们的笔记本之前问的时候承认了的
换的也很爽快，一个电话就过来了

只看该作者 · 发表于 2011-8-27 14:08

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xdzlmf2008 · 发表于 2011-8-27 12:35

正常的,还有人品要好 ,我03年的DELL奔腾机器还好好的在用呢

烽火连城 · 发表于 2011-8-26 16:30

本帖最后由烽火连城于 2011-8-26 16:30 编辑

2405已经用了五年多了，使用频率还比较高

piaoapiaoa · 发表于 2011-8-25 23:14

DELL的服务确实没的说，一个电话就扛台机器来了，这个很多品牌都做不到的，而且通常换的话都是换良品，只是从2209WA之后，返修确实有点高，以前的机器返修很少

genesisx · 发表于 2011-8-25 21:09

难道lz买的时候没问清楚么？我还没买2410就问了下dell客服，人家就告诉我换的是良品了···

piaoapiaoa · 发表于 2011-8-25 20:31

不过相对来讲HP的专业机的返修确实比DELL低很多，联想也很低

winson_surewin · 发表于 2011-8-25 18:15

本帖最后由 winson_surewin 于 2011-8-25 18:15 编辑

有良品换也不错啊，其它牌子要送修的还要你等上一头半月，到时修不好，一样给你个良品

话说lz是专门注册个号来黑dell的吧~{sweat:]

sky2133 · 发表于 2011-8-25 17:48

你告诉我哪个牌子换的不是良品

piaoapiaoa · 发表于 2011-8-25 17:20

带保是一方面，不过我卖的HP的LP系列2年0返修

jrtop · 发表于 2011-8-25 16:52

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我是民工 · 发表于 2011-8-25 11:10

你以为 DELL 傻啊~~

pcinlift · 发表于 2011-8-25 08:17

piaoapiaoa 发表于 2011-8-24 23:21
其实这种服务看似很好，现在苹果手机也是，到处都能买到翻新机，有些品牌的显示器，3年都很少出问题，厂方应 ...

这不是质量问题戴尔售后有问题把坏机打发给客户敷衍了事
话说很多外国公司到大陆售后就入乡随俗假货劣货横行譬如西部数据硬盘

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