说一下intel的保修，网上就没有靠谱的

vigionming · 发表于 2014-9-20 16:40

本帖最后由 vigionming 于 2014-9-20 16:42 编辑

   玩了十几年电脑了，头一次换cpu，把售后过程和大家说一下，让大家心里有个谱，免得被网上文章误导。
   前一阵子犯2、手贱，把i3 2120烧了，故障现象是有时只能点亮显示器，自检都进不去；有时能过自检，但是进不去系统。
   这个cpu是在坛友那里收来的盒装的，还在保，就打算找intel售后。本人玩电脑的时间也不短了，2002年自己装第一台电脑，到现在换过的配件自己都数不过来，不过还从来没有自己联系厂家售后过。于是在网上百度“intel 售后”，说什么的都有，把自己都弄晕了。后来干脆去Intel官方网站自己查，找到了联系方式

本人亲朋好友，公司住宅都没有座机，只能打第二个收费电话。按提示按键之后就有intel的售后工程师接听电话了。你要提供的就是故障现象-使用平台-操作系统和cpu盖子上的第三行和第五行编码，还有最下边缺口处二维码后边的数字，如果是在保正品盒装cpu的话，售后工程时会给你一个订单号码，并给你发送一封邮件，你需要做的就是
1，将cpu包装好，不需要风扇和盒子
2，打电话给联邦快递
3，按照邮件提示，将intel付费的快递单填好
如果不可以质保，intel会把原来的cpu给你发回来；如果可以质保，intel会给你发个新的回来。

上边是我原来的cpu，下边是返修回来全新的cpu

只要不是有外伤的cpu，应该都会给质保的，个人经历，仅供大家参考。

vigionming · 发表于 2015-2-14 09:53

yexixi 发表于 2015-2-14 09:43
你保修回来的时候，英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢？或是电话通知你已经保修成功并邮寄 ...

没有邮件通知，电话通知好像是有的，记不太清楚了。

yexixi · 发表于 2015-2-14 09:43

你保修回来的时候，英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢？或是电话通知你已经保修成功并邮寄给你了呢？

han · 发表于 2015-1-13 12:35

bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢？

超七天了，我选了换货，客服叫发cpu图片，看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。

han · 发表于 2015-1-13 12:34

bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢？

超七天了，我选了换货，客服叫发cpu图片，看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。

只看该作者 · 发表于 2015-1-8 22:09

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vigionming · 发表于 2015-1-8 21:22

han 发表于 2015-1-8 18:19
顺利换回来全新的盒装I3 4150，四天时间，快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司，狗东拒绝换，祝J东 ...

han · 发表于 2015-1-8 18:19

vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

顺利换回来全新的盒装I3 4150，四天时间，快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司，狗东拒绝换，祝J东早日倒闭。

han · 发表于 2015-1-2 17:50

vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

对，是i3的集显，狗东的行货，两边的压痕狗东认为是人为的，不让退。

vigionming · 发表于 2015-1-2 14:07

han 发表于 2015-1-2 13:25
我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统，狗东以CPU两边有压痕不给退，压痕跟楼主的差不多，不知能不能退

你是说集显吗？是正品行货的话，你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

han · 发表于 2015-1-2 13:25

本帖最后由 han 于 2015-1-2 13:27 编辑

我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统，狗东以CPU两边有压痕不给退，压痕跟楼主的差不多，不知能不能退

lzy24 · 发表于 2014-10-15 01:13

不老芙蓉发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

如果是ES打磨的CPU，是会被没收的。因为ES本来就是Intel的财产

vigionming · 发表于 2014-10-14 20:02

不老芙蓉发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

工程时和我说即使不能保修也会给你寄回来

不老芙蓉 · 发表于 2014-10-14 19:29

返回被没收的也不少.

bassenan · 发表于 2014-9-28 20:34

Intel的保修还是不错的！~

bzdwsm · 发表于 2014-9-25 18:21

本帖最后由 bzdwsm 于 2014-9-25 18:24 编辑

还好距离我家正好1公里嘉定物流网店真多啊
京东的华东区总部新蛋的总部都在嘉定

vigionming · 发表于 2014-9-25 18:00

bzdwsm 发表于 2014-9-25 14:50
金园二路？就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

你可以自己去送修了

想吃猫的鱼 · 发表于 2014-9-25 16:46

不错，国际大厂靠谱啊

bzdwsm · 发表于 2014-9-25 14:50

金园二路？就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

qy850319 · 发表于 2014-9-22 18:34

保过两次G530，流程就是楼主说的一样，打个英特尔电话，然后打个联邦快递电话，然后就等10天就回来一个新的盒装U了

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bigbadegg 该用户已被删除	27^# 发表于 2015-1-8 22:09 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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