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说一下intel的保修,网上就没有靠谱的

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1#
发表于 2014-9-20 16:40 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
本帖最后由 vigionming 于 2014-9-20 16:42 编辑

      玩了十几年电脑了,头一次换cpu,把售后过程和大家说一下,让大家心里有个谱,免得被网上文章误导。
      前一阵子犯2、手贱,把i3 2120烧了,故障现象是有时只能点亮显示器,自检都进不去;有时能过自检,但是进不去系统。
      这个cpu是在坛友那里收来的盒装的,还在保,就打算找intel售后。本人玩电脑的时间也不短了,2002年自己装第一台电脑,到现在换过的配件自己都数不过来,不过还从来没有自己联系厂家售后过。于是在网上百度“intel 售后”,说什么的都有,把自己都弄晕了。后来干脆去Intel官方网站自己查,找到了联系方式


本人亲朋好友,公司住宅都没有座机,只能打第二个收费电话。按提示按键之后就有intel的售后工程师接听电话了。你要提供的就是故障现象-使用平台-操作系统和cpu盖子上的第三行和第五行编码,还有最下边缺口处二维码后边的数字,如果是在保正品盒装cpu的话,售后工程时会给你一个订单号码,并给你发送一封邮件,你需要做的就是
1,将cpu包装好,不需要风扇和盒子
2,打电话给联邦快递
3,按照邮件提示,将intel付费的快递单填好
如果不可以质保,intel会把原来的cpu给你发回来;如果可以质保,intel会给你发个新的回来。




上边是我原来的cpu,下边是返修回来全新的cpu






只要不是有外伤的cpu,应该都会给质保的,个人经历,仅供大家参考。

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31#
 楼主| 发表于 2015-2-14 09:53 | 只看该作者
yexixi 发表于 2015-2-14 09:43
你保修回来的时候,英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢?或是电话通知你已经保修成功并邮寄 ...

没有邮件通知,电话通知好像是有的,记不太清楚了。
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30#
发表于 2015-2-14 09:43 | 只看该作者
你保修回来的时候,英特尔有没有跟你发邮件说是保修成功并跟你邮寄了呢?或是电话通知你已经保修成功并邮寄给你了呢?
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29#
发表于 2015-1-13 12:35 来自手机 | 只看该作者
bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢?

超七天了,我选了换货,客服叫发cpu图片,看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。
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28#
发表于 2015-1-13 12:34 来自手机 | 只看该作者
bigbadegg 发表于 2015-1-8 22:09
额。。。
具体情况具体分析吧
你看京东关于cpu的保修条款呢?

超七天了,我选了换货,客服叫发cpu图片,看到有压痕说不能换。估计当时选维修的话可以退回去。
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bigbadegg 该用户已被删除
27#
发表于 2015-1-8 22:09 | 只看该作者
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
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26#
 楼主| 发表于 2015-1-8 21:22 | 只看该作者
han 发表于 2015-1-8 18:19
顺利换回来全新的盒装I3 4150,四天时间,快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司,狗东拒绝换,祝J东 ...

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25#
发表于 2015-1-8 18:19 | 只看该作者
vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗?是正品行货的话,你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

顺利换回来全新的盒装I3 4150,四天时间,快递费也不用出。intel不愧是世界级的大公司,狗东拒绝换,祝J东早日倒闭。
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24#
发表于 2015-1-2 17:50 来自手机 | 只看该作者
vigionming 发表于 2015-1-2 14:07
你是说集显吗?是正品行货的话,你就打intel电话吧,快递费也不需要你花

对,是i3的集显,狗东的行货,两边的压痕狗东认为是人为的,不让退。
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23#
 楼主| 发表于 2015-1-2 14:07 | 只看该作者
han 发表于 2015-1-2 13:25
我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统,狗东以CPU两边有压痕不给退,压痕跟楼主的差不多,不知能不能退

你是说集显吗?是正品行货的话,你就打intel电话吧,快递费也不需要你花
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22#
发表于 2015-1-2 13:25 | 只看该作者
本帖最后由 han 于 2015-1-2 13:27 编辑

我的I3 4150CPU显示驱动装上就不能进系统,狗东以CPU两边有压痕不给退,压痕跟楼主的差不多,不知能不能退
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21#
发表于 2014-10-15 01:13 | 只看该作者
不老芙蓉 发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

如果是ES打磨的CPU,是会被没收的。因为ES本来就是Intel的财产
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20#
 楼主| 发表于 2014-10-14 20:02 | 只看该作者
不老芙蓉 发表于 2014-10-14 19:29
返回被没收的也不少.

工程时和我说即使不能保修也会给你寄回来
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19#
发表于 2014-10-14 19:29 | 只看该作者
返回被没收的也不少.
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18#
发表于 2014-9-28 20:34 | 只看该作者
Intel的保修还是不错的!~
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17#
发表于 2014-9-25 18:21 | 只看该作者
本帖最后由 bzdwsm 于 2014-9-25 18:24 编辑

还好距离我家正好1公里嘉定物流 网店真多啊
京东的华东区总部 新蛋的总部都在嘉定
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16#
 楼主| 发表于 2014-9-25 18:00 | 只看该作者
bzdwsm 发表于 2014-9-25 14:50
金园二路?就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

你可以自己去送修了
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15#
发表于 2014-9-25 16:46 | 只看该作者
不错,国际大厂靠谱啊
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14#
发表于 2014-9-25 14:50 | 只看该作者
金园二路?就在上海嘉定江桥的吧
离开我家很近的啊

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13#
发表于 2014-9-22 18:34 | 只看该作者
保过两次G530,流程就是楼主说的一样,打个英特尔电话,然后打个联邦快递电话,然后就等10天就回来一个新的盒装U了
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