惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
0 z3 i$ i1 T! p" I/ L" A- b& F这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
) x) P3 b# z% D0 P8 T6 n3 u, Y反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
7 d  c) g# K: Z0 R' u* g! e9 n4 i( B你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
+ [) I5 w5 f& e结果成都的说"那你自己去找惠威"
6 r' W$ {2 h2 Z% N* L说实话 我觉得这个保修政策就有问题
8 B2 m% w! W( X6 G+ L难道我买了东西就不准我搬家么?

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
' Y+ }4 l) p# I( b1 Z""谁叫你不在成都买"

这样的话，，很多品牌，，都能听到

哪怕试号称全国联保的，，，

sd-iori

2个要点
1，惠威的保修政策
说白了，，就是保修涉及的费用问题

2，维修点的问题
一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题

  x6 x/ I: u# I( I+ ]9 S) Y不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
8 B) d! v; o. @7 ?8 a6 e  P比较难，，

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
/ V# g5 W. i: S7 L& ]8 |其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

yjing18

干吗不能。
9 V- d/ H5 d$ b+ [6 j+ z' T03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
不知道是谁没有脑子。

sunangel

忘了说
' x; h3 J+ [$ M4 I8 y( M2 ZS3W的电流噪音问题...这是通病么?
9 J; Q- e( U! {. g/ F自己可以解决嘛?
可以就不寄了 太麻烦

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
一肚子气