和GZ主席不算愉快的交易，已经同意退款，带翅膀的人都飞走吧

mxq

一直以来，我对主席有种特殊的尊敬，因为很多次看到别人说主席牌的XX，或者在主席那里买了什么什么，而每每主席出售的显卡，也很快一抢而空。。。。总之印象中的主席是个“模范商家”，当然也听到过一些对他的负面评价，我也来陈述一下我和主席不算愉快的交易过程。

5月10日20：18：32，在淘宝和主席联系过后拍下一套音箱，交易价值是298元+35元货运费用。总计支付333元。

5月13日淘宝页面才显示卖家已发货，并有华宇货运的单号，主席事后解释是委托别家货运公司转运给华宇，所以没有及时拿到运单号。
其间我无法查询，曾咨询过主席，告之的查询方式并不能有效跟踪到货物实时位置，不过考虑到是走货运，难以保证，我自行打电话问了华宇，询问了数次，终于在21日通知我货到无锡，可以前去自取。

由于路途较远，我委托货运公司转送到离我家相对较近的提货点，22日上午通知我可以前去提货，但进一步确认后发现发货人写的收件人姓名姓黄而非我本姓莫，由于发货人的这个失误我急忙急忙联系主席尽快更改以便取件，主席说他比较忙暂时不能办，知道下午1点多提交了传真，耽误我半天时间。原本都已经等了10天不止，也不急这半天，但取货地点离我家仍旧较远，我特地联系了车子打算上午办完，这一耽误多少有些不爽。从淘宝拍下到22日下午提货到家。总共花了将近12天！

关于货运运费问题，我也对主席提出了一些问题。提货单上开具的运费是28元，主席收了35元，时候解释道由于委托楼下的货运公司转运给华宇加收了10元，实际上还少收我了，至少没赚我钱，这个我相信，但当我进一步理论，说买家一般只以快递单或者提货单上的邮递费用来参考实际运送费用，要求主席退还我5元（实际上应该是7元）时遭拒绝，理由是：邮费以淘宝页面上为准，交易前可以提出异议，一旦交易了，就不存在作为邮费实收的依据。关于这点我保留不同意见，当时举了个不算恰当的例子，比如当初答应走华宇货运，但是我委托UPS转运给华宇，作为邮费多收了哪怕只是10元，是否合理？当然我也表态并不坚持要回这5元差价。（主席在深圳，委托楼下的货运公司转运给华宇，而发货地点是广州，我对此不是很理解，如果货物在广州为何要楼下的货运公司转运？如果货物在深圳为何发货地点在广州？）

事实上运费问题是在音箱出现故障之后提出的，因为音箱一拿回家测试就有了问题，起初表现是低音炮不出声，线控上BASS音量无法调节，立即给主席旺旺发消息询问，当时他并不在线，可能比较忙，短信联系也迟迟没有回复，后来00：21跟我联系上后曾截图给我解释道他并没有“玩消失”而是在应付别的生意，我无话可说。

联系不上主席的这段时间我坦白心情比较急躁，等了这么久的音箱不能正常工作，有些气愤。也是由于冲动吧，自行拆开线控检查电位器，后基本确认是电位器故障（目前的表现是所有声道发声都不正常，线控无法调节，线控外接耳机也发声不正常，低音炮不是有砰砰声）并给主席留言询问是否可以调换。当然这么做的后果很可能就是失去质保。经协商，主席明确无法给予质保，只能帮我问问他的上家看看是否可以单买线控。其间可能由于我心情急躁言语有些激动，让主席有所不舒服，导致后来当我询问上面叙述的运费问题的时候，主席同样也表现的不耐心，暗示我有“恶意买家”的倾向以及他并非像我一样闲得没事，也让我非常不舒服。

我指出由于我心里对于这次交易有些不爽，可能一开始语气不善，表示歉意，可能问题比较多，但还是相信主席，除了还没有给好评外，这个交易或许还是能让卖家赚到钱的，主席表示如果换来非好评宁可退货处理，由于我对音箱质量有了怀疑，也愿意退款，但线控易碎贴破损，我愿意承担线控人为损坏的差价。但当主席给出退款是“298+35-35-线控折价”后，我表示不理解，为何要扣除一开始走货运的35元，主席说“因为你是在不确定的情况下要求退货.而且你自己也承认线控你拆过.而且你也不确定是否是音箱箱本本身的问题.”音箱无法正常工作这个是事实，线控我自行拆过也是事实，至于到底音箱有问题还是线控有问题这个我想没有关系吧，因为我已经答应扣除线控折价，就当是我人为损坏的。所以主席提出的理由很牵强，当我说要来GZ发帖问问大家运费怎么承担合理的时候，他断然要求结束对话说要睡觉，并拒绝任何形式退货。让我去淘宝申诉。

以上就是整个过程，我并没有引用太多的对话，但所叙述的都是事实情况，如主席有不同意的地方可以表述，或者引用聊天记录的内容。在此我也求助GZ各位朋友，大家帮忙评价一下我的音箱是否可以要求退货，意见公正的话我会听大家意见解决此事。谢谢！

[ 本帖最后由 mxq 于 2008-5-22 12:17 编辑 ]

sh2046

希望主席在积累财富的同时 积极提升经营理念

这种纠纷 对方东西都拆了 还说什么啊

teddytao

近来看看。。。

loulou

主席要对得起主席这个称号....不然干吗牛B哄哄叫主席,这个音箱么已经闹的这么长时间,还要强出头卖,竟然还有人强出头买么有点佩服的!

cjmgz

原帖由 泡泡的泡泡的泡 于 2008-5-22 15:30 发表
前面卖家说的好了.
少了类似您这种人.GZ真的冷清许多.
不管卖家如何..做为看客.做到对事不对人是起码的准则.

哎呀，那我还是给PCI作贡献了，我看少了某JS就更冷清啊
纠纷少多了， 省得我们也没推理游戏看了，
原来某JS给PCI做的贡献就是这样啊，再次BS卖请注意称呼用词。货的JS

tonybluett

虽然主席的货可能有问题,但是个人觉得主席的态度和处理方式都没有什么问题
毕竟也不是生产厂家,要什么就有什么的,呵呵
解决了就好解决了就好

paulwu1688

原帖由 supermouse 于 2008-5-23 10:19 发表



    我基本是一个买家, 不过看到主席这样的处理方式, 我觉得很不爽.

    看起来是主席大度, 不计较. 其实给买家一些暗示, 多闹闹, 多威胁下就有较好的结果. 虽然这个是行业内的潜规则, 不过我还是不爽. 因为 ...

毕竟这世界还是好人多爱闹事的少，何必和无聊的人较真，吃亏是福

supermouse

原帖由 sjz 于 2008-5-23 09:58 发表
互相指责不能解决问题，还是静下心来谈比较好

    这种事情一般谈拢要很久的, 一方让点便宜出来给对方, 那就闪电解决了.

supermouse

原帖由 paulwu1688 于 2008-5-22 11:42 发表
这个事是我的伙计在处理，买家态度确实不这样 ，还是作退货处理吧，过多的争议根本不利于问题的解决，也是没有必要的，比如说这个运费，买家一直纠缠这7块钱，这有意义吗，物流上门收货要钱，打包要钱，就像去邮局邮 ...

    我基本是一个买家, 不过看到主席这样的处理方式, 我觉得很不爽.

    看起来是主席大度, 不计较. 其实给买家一些暗示, 多闹闹, 多威胁下就有较好的结果. 虽然这个是行业内的潜规则, 不过我还是不爽. 因为卖家的成本最后会摊到所有的买家身上. 等于一般正常的买家出钱贴补这些恶性买家了.

    最后再说一次, 不爽.

sjz

互相指责不能解决问题，还是静下心来谈比较好

paulwu1688

原帖由 vip167 于 2008-5-22 22:27 发表
搞笑加有效:funk:

后一句真讲中了重点..
在淘宝.目前就这情况.
哪怕我承担来回运费.
他不退.给我付款.给我一差评.我也没办法

vip167

搞笑加有效:funk:

bin_li

那个口口声声差评的的确搞笑，呵呵。

wlgwwg

:( :( :( :(

eftchina

顶顶顶！！！

paulwu1688

那些天天说淘宝保护卖家的有何感想?看了楼上两楼的聊天纪录.
异地交易.东西有问题.先退还再换或者修.这不是正常的?
你说坏便坏了?都不需任何检测的?
我不先发一个给他.我就多一个差评.
在淘宝目前的规则下.除了妥协这个垃....圾买家.还有什么更好的处理方法?
此人上海的.建议淘宝的卖家们小心此人.