请教大神们一个USB的问题

cgh927

系统是XP，之前鼠标是G500，键盘8815，在上网过程中，忘记是打开什么网页了，出现需要加载一个文件（指向安装盘I386目录的，好像），没有管（当时没有安装盘），直接取消了。然后鼠标键盘都失效无法使用（都是USB接口）。
/ y6 k, r5 }+ f8 I0 @" V为了排除问题，做了如下工作：
1 H9 E3 o) c- v5 I% S6 L  b/ Z1、鼠标键盘接上另一台计算机都能正常工作；
2、用另一套鼠标（USB口IE3.0）键盘(PS2口)在本机上工作正常；
3、8815和G500接上本机时不是’叮咚‘声音，而是’噔噔噔‘；
4、在设备管理器中能发现8815与G500，但是是问号，且更新驱动程序时显示无法安装；
5、本来准备修复安装系统，但是网上下载的XP with sp3镜像安装过程中都会出现有.sys文件缺失无法安装；
6、U盘启动已设置好，但是就是无法用U盘启动（U盘确认能启动，在其他机器上正常）；
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实在不知道是什么问题了，无力了，请大神赐教！！！