惠威的售后服务太差了

sunangel

成都这里的售后,一听说不是成都买的立马极尽讽刺之能"你去找别人啊,我维修就是要收费""谁叫你不在成都买"

sunangel

买的是你的产品,结果是这样的回复
非常无语现在正联系JD保修....【此言论被论坛屏蔽】
4 J9 D2 w, v+ |4 `8 j* t 一肚子气

sunangel

忘了说
5 c& D1 Z% B9 D* V, PS3W的电流噪音问题...这是通病么?
0 Y9 o5 G9 m4 z" a- @( V& R* _自己可以解决嘛?
可以就不寄了 太麻烦

yjing18

干吗不能。
03年在东莞入手步步高MP3一个，一个月后人在昆明MP3坏了。因为设计不合理，调音键陷了下去。拿去昆明维修点。
7 }9 J- b& s* {; y# |维修人员拆机看了看后，说要返厂。然后随即拿了个新的给我。
不知道是谁没有脑子。

chemjn

我个人认为是4#没脑子，因为全国联保的东西为什么不能全国联保啊

bill_max

首先要看 代理/维修  和厂家是什么样的合同关系。
其次还是得看人，碰到请注意称呼再怎么好售后的厂家都会被搞臭。

sd-iori

2个要点
1，惠威的保修政策
说白了，，就是保修涉及的费用问题
& I2 }+ G* I" F& e4 ?6 h7 T( t3 \
2，维修点的问题
) _- r. |0 F, C3 j1 [9 j" F, t一般没有独立维修点，，都会出现LZ所说的问题

不过，，多媒体音箱，，要建立和罗技一类的保修体系，，
+ [) t$ r; B$ a1 R, R比较难，，

sd-iori

原帖由 sunangel 于 2008-5-21 17:52 发表
""谁叫你不在成都买"

这样的话，，很多品牌，，都能听到
4 X% T- q: M7 N+ H$ y  t8 i7 u
  h2 u$ B9 s0 O哪怕试号称全国联保的，，，

goodayoo

先打彗尾总部投诉，不行的话去才惊动保修。

sunangel

打了电话,惠威叫我直接找成都的经销商
! U" q8 [$ |- U( T: G' I% j+ [. I& j结果成都的说"那你自己去找惠威"
8 r4 F* l) M( Q5 z- o9 e说实话 我觉得这个保修政策就有问题
+ [, x! ~' E2 d7 O$ A: p难道我买了东西就不准我搬家么?

bill_max

一般厂家都是直接包给当地经销商的，这就是地盘问题。
) `. Y5 G5 c( b) d$ D这涉及很多营销上的问题，一下子也说不清。
1 L, |+ F$ f% S$ j. r- O& P! _, t- t反正就是算你倒霉，碰到个这么差的地头蛇。
你买的是音箱吗？又不是很难拆的东西，如果你不想寄回厂家，那随便找个音箱店都能修。