我被骗了么？2408wfp相关！

wayne_chang

周一跟淘宝上一商家买了一台2408wfp,今天收到货发现外箱上的Service Tag被挖掉了,主机后面的贴纸也被撕了。遂于商家交涉，商家说现在都是凭订单号保修。在外箱挖掉的Service Tag上面找到一个9位全数字的订单号。商家答复凭此联系Dell可以保修，可以打800电话确认。
因为已经过了上班时间，只有明天再确认了。
先上来请教下，我被骗了么？
如果是，我要准备什么证据可以把钱要回来？目前淘宝上还没确认付款。
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更新Dell 800确认结果！
Dell 单独销售的显示器，小于27寸的都没有Service Tag。保修电话打进去，有接线员要求你提供订单号，也就是 Order No.。告知订单号，跟你确认过用户信息后转接技术支持工程师。由技术支持工程师进一步确认需要保修的问题。但此时必须提供CN开头的序列号。并且此序列号必须是贴在机身背后的，机身上没有序列号是不能保修的！包装箱上的CN序列号没有用！

目前跟卖家联系中，还没有回应！

跟卖家联系过了，卖家称可以帮我找回序列号贴纸，不过需要点时间。我说不收到原本的序列号贴纸，我不会确认付款的！
不过还想问一句，序列号贴纸这玩艺能造假么？

[ 本帖最后由 wayne_chang 于 2008-9-19 18:44 编辑 ]

wayne_chang

原帖由 riccy 于 2008-9-18 19:53 发表
好像都这样吧，你自己记下来就好了，主机后面的序列号和service tag都记下来，以后是靠这个打800保修的

LS误解我意思了，我收到的没有Service Tag和序列号，只有所谓订单号(Order No.)。否则我也不用问了……

ddr9334

非个人订单 可能是这个情况

LZ拿商家给的订单号去dell网站查  能查到机器/保修信息 问题就不大

tootoo

hhbird

危险。

正常的话就不用又扣包装又撕标签了················

XinLi

有订单号，毛用

如果显示器后面标签上的序列号没有的话

DELL也不保修的!

你可以投诉了卖家了！

Pharaoh

DELLshi显示器后面标签上的序列号保修:angry:

投诉了卖家:angry:

terasca

看来还是官网订牢靠 还便宜

wanpc.cn

没序列号，没法子保修的。

乔治亚斯

外包装把这种东西挖掉是很值得怀疑的了

tjchzls

你在哪家定的，有连接吗？

tjchzls

官方便宜吗？

terasca

原帖由 tjchzls 于 2008-9-18 22:03 发表
官方便宜吗？

我打电话咨询时 800主动给我打折的。。。

wayne_chang

既然没有序列号就没有保修，为啥卖家那么笃定的让我去打800问呢？有啥要注意的么，如果要退货的话？

tjchzls

不会吧，个人用户也打折么，给你报的多钱？

tjchzls

没序列号还保个啥啊，赶紧收集证据准备投诉退款

terasca

原帖由 tjchzls 于 2008-9-18 22:11 发表
不会吧，个人用户也打折么，给你报的多钱？

便宜十几块

[ 本帖最后由 terasca 于 2008-9-18 22:14 编辑 ]

terasca

原帖由 wayne_chang 于 2008-9-18 22:10 发表
既然没有序列号就没有保修，为啥卖家那么笃定的让我去打800问呢？有啥要注意的么，如果要退货的话？

大客户订单和个人订单有区别么 风闻保修不一下 搞不懂

tjchzls

那还是贵啊，TAOBAO价格一般都在45XX