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一个GZ兄弟的交易请大家评论,我先不下结论!
一个GZ的兄弟,江苏的,9月24号拍了我的键鼠套装,在详细的提问之后,拍下并且付款了,我当天就叫顺丰发陆运走了,当时的聊天记录,有2个关键的地方大家可以仔细看看,第一是电池的问题,我在记录里详细说明了,第二就是买家要求一定要全新,不拆封的,这个我肯定可以保证,我都没有二手的:
付款发货告一段落,27号晚上,买家联系我,说货已经收到,不过有问题,包装破损,而且很残,里面塑料袋有划痕,键盘上有手印,鼠标也有划痕,也有使用痕迹:
yuzongshan88(20:31:53):
包装的很差 盒子都碎了 觉得盒子无所谓 只要里面好就行 谁知鼠标那里的胶带都是打开过的 胶带上面沾满指纹 弄的很脏黑黑的 这也不计较了 再看键盘脚上很脏 背后有很多手上的油印 手拖皮上有使用痕迹 那个标志的N字母上坏了一块 右边快捷键那里有蹭过的痕迹 包装键盘的塑料袋子上有道很长的磨损痕迹 一看就是袋子被在地上蹭过 盒子相应部位却没有那道磨损 可见是后来弄的塑料袋子装了键盘放进盒子里的 鼠标上也有磨损痕迹等等这些看着根本不象新的 新东西包装和物品带着新气的 这拿到手上整个一2手
聊天当中得知,买家没有签收快递单,我在顺丰也没查到,但是货已经在买家手中。但是我把责任全部承担下来,并且提出可以换货或者我退款20当补偿,买家不同意,后来交涉之后双方同意退款40结束,不过我要求买家拍下照片给我,买家说光线暗,要第二天拍,我同意。关于退款,我要求买家确认以后,我直接支付宝退40,买家以不能泄露支付宝账号为由拒绝,他当天晚上向TAOBAO提出退款40申请,我收到后,同意申请,很奇怪,同意申请以后,买家就付款给我了,到这里交易可以说是结束了,不过我一直要求买家第二天要拍照给我。28号下午,我不在,买家说要发照片给我。29号晚上联系上,买家发了照片给我,包装确实破损了,键盘脚垫磨损,鼠标有划痕,键盘底下胶纸脱胶,我完全不能相信这是我发出去的东西。于是要求买家拍一个键盘背面的全景图给我,这样我就能知道键盘的序列号和我发货的是不是一个,也能看出来这个序列号是不是就是买家拍照的那一个,这时候买家说我为难他,然后又马上说鼠标有漂移等情况,要我解决,我就要求拍背面照片,买家一直回避,还说我食言,说不帮他解决键盘鼠标出现的问题。然后又提出付款的事情
整个事情就是这样,分析下整个事情:开始买家要求一套全新,不要拆封的,特别提出不能拆封,这样我就不能拍里面的照片,然后买家收到货说有很多问题,
还说外观没所谓,最重要的是里面要好,但是里面也有很多问题,但是我发的确实是全新的,在买家这样的要求下,我会愚蠢到发一套旧的给他么,况且我也没有。
我提出退款20,买家不同意,退款40,买家同意了,而且最后还说了:以后发货记得里面要拍照哦。但是如果我告诉他我拍了里面的照片,我估计买家就会说我发给他的是拆过封的,估计又有其他的事情发生了!很纳闷,买家为什么不肯发键盘背面的全景图! |
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