我在网上看上一款主板,主板送到我这里时候,我下楼去收货。因为没有刀子不能拆开看,只看外面的包装盒有没有坏。当时圆通的送货员同我说拿回去拆开有什么问题再打他电话,所以我就签字了。拿回家拿剪刀拆开之后看到主板一只角压弯了(应该力气很大),对应的主板盒子处穿了一个洞,但是因为有胶布包住没有看到。主板那个角有轻微的裂痕,我马上打送货员手机,叫他收回去。' y. w. R; o& h1 U+ q- J
0 M! [7 C6 f9 Q A1 u# N送货员来了邮递回去深圳那边,我问他怎么处理,他说不关我事,不要我理。我等了几天没有动静,我在淘宝已经付款到支付宝了,但是没有给商家。邮递回去的当天我就联系卖家,卖家说这个是圆通的责任,应该赔款。 y F, v! ~. s3 s
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我看几天没有动静,我就打电话问了下,才知道情况。圆通看法:1.我已经签收了,就应该收下 2.商品出现问题是卖家的问题不关圆通的事 3.商品有问题有可能在我回去搞坏了 # a* b) x9 g9 z% n, n$ ~我错信了送货员的话要我回去再拆开,我能不要商品吗,商家说不关他事。我有哪些处理方法请指教,谢谢了。