赞一下罗技的售后

yyer007

今天去城里拿修好的明基本本，顺便把逻辑的大革命鼠标也拿去维修，滚轮不灵了，滚不动

在一个不起眼的地方找到了售后，前台小伙子拿了鼠标试了试，贴个标签让我拿给后面那个技术部的小伙，技术部那哥们儿试都不试，直接问我姓名、联系方式，然后抓起鼠标往边上的箩筐啪的一扔。。。。。:funk: 狂汗啊，然后到库房拿了个新的，贴了标做了记录之后就给我了。
我说，哥们儿，那可是700多的鼠标啊，你就这么往箩筐里扔啊，没毛病都扔出毛病了。那伙计笑了，这些坏的，送回去直接碾碎了，还修什么啊。
。。。。。:funk: 再汗
唯一感到遗憾的就是现在罗技的产品只保修3年和1年了，而不是过去的5年

如此看来，罗技的售后确实没得说，相比之下，明基的售后真是让人气愤，送修的时候，至少有10人在等待，前台就1小姑娘在那儿忙里忙外，送修、取件就她1个人，连故障测试都是她，真是无语了，技术部的人都吃干饭的么，而且明基的售后点是所有产品都在那里，有本本、显示器、数码产品等。。。。周末去维修至少等半小时以上才能轮到，而且我的本本是修了近3周才通知我去取件，这效率真让人不敢恭维，以至于事后明基客服打电话给我做回访时我将其狂批一通。

[ 本帖最后由 yyer007 于 2008-10-27 09:05 编辑 ]

luoyifu

有些地方的罗技确实不错

agrantleung

楼主哪个城市的？
广州的明基的售后，感觉中规中矩的样子，但前台接待的mm非常有礼貌和非常客气~

szweiw

原帖由 agrantleung 于 2008-10-27 12:54 发表
但前台接待的mm非常有礼貌和非常客气~

{titter:]{titter:]{titter:] 估计是mm非常漂亮吧
{lol:]{lol:]{lol:] 开个小玩笑，别生气

yyer007

原帖由 agrantleung 于 2008-10-27 12:54 发表
楼主哪个城市的？
广州的明基的售后，感觉中规中矩的样子，但前台接待的mm非常有礼貌和非常客气~

杭州，传说中的IT农村

yzq-futaba

同城帮顶，问一下LZ罗技售后的具体位置。手上这个MX518有双击现象了！估计过一阵也要去换！嗷嗷

yyer007

新高新5楼

voolcano

我也去罗技换过一次鼠标，工作人员的动作跟lz描述的几乎一样，难道你去的售后维修点跟我一样？

yyer007

原帖由 voolcano 于 2008-10-30 02:39 发表
我也去罗技换过一次鼠标，工作人员的动作跟lz描述的几乎一样，难道你去的售后维修点跟我一样？

{lol:] 只要是杭州的，应该就那一个点吧