微星的主板不是全国联保的，大家注意

yjp9945924

网购的MS板子出问题了，丢倒本地代理不给修，说不是本地的，最后交涉了半天，拿出一说明书出来上面写收费30
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7 N; t' l- n6 @# Y到微星官方网站找到这个

三、异地维修
    微星所有产品目前在中国大陆地区尚未实行全国联保制度，不同地区代理商维修流程不尽相同。在一些地区的代理商代客户送修非本公司销售的微星产品时将会收取一定的测试、物流费用，此费用一般不超过30元/次（当然有的代理商是可以帮用户免费维修的）。
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$ k% x9 o! i2 g0 U, w看来还是ASUS GIGA 的靠得住~

yjp9945924

微星产品维修条例及维修相关问题解答
% n0 l: H' [& R  O3 j- h7 d* F* \鉴于投诉区内关于维修以及代理商纠纷的投诉较多，在此重发维修条例与代理商名录
3 k, `8 F* o0 x& e) a! H" N维修条例：
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$ t* h1 B; g$ W1 L. L2 n/ Z尊敬的用户：
首先感谢您选用微星产品，为了使我们的服务让您更满意，在购买后请您认真阅读此条例并妥善保存您的产品服务保证书。
  j6 c5 W4 x& v7 M  @- L0 N条例说明：
一、微星科技股份有限公司承诺在中国大陆地区对所售之任一微星产品提供保修期内的售后服务。
二、微星科技股份有限公司不直接提供维修服务，请恰授权之当地代理经销商或专卖店，并出示产品所附服务保证书（应有授权代理经销商的加盖印章方为有效，如无印章，请找原购买处补盖）。
# Y/ z) ]- }; d4 N* W三、微星板卡类产品实行三年保修，从购买之日起至三年内微星实行免费保修；微星光存储类产品实行从购买之日起至十二个月内免费保换；微星外围输入输出类产品实行自从购买之日起至十二个月内免费保修； 微星液晶显示类产品实行从购买之日起至十二个月免费保修；
    但如有下列情形者，得酌收材料成本及维修工时费用直至不予维修：
) c& ?' o4 W9 W※ 未按使用手册之规定所致之损坏情形；
※ 擅自拆焊零件或修改而导致之不良情形；
※ 零件之自然耗损及遇不可抗拒之天灾；
※ 因他家产品设计不良而产生匹配性不稳或造成损坏之情形；
5 P. W4 z3 q% G, W/ r4 t& ?※ 非经授权渠道购得此产品者。
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送修方法：
将维修件送代理商由代理商送返修，如产生费用由接修之代理经销商收取维修成本费，并由该代理商负责将返修件送修微星。
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点击查看原文
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; |) p  b5 ~, E为了能有良好的售后服务，购买产品时请选择正规的代理商。
常见维修问题：
3 |/ x+ a0 T2 V- r一、维修周期
    一般情况下，维修周期不超过7个工作日（此为维修中心从收到到维修完成发出货物的周期，不包括运输时间）。个别疑难问题并缺少备件的稀缺型号可能会超出，超出7天无法完成维修的产品请用户与代理商或维修中心电话联系解决方案。
1 t' ]9 [3 d3 R' a+ k+ G二、维修中心分布
3 {( k# C( k3 V/ `8 i8 g/ S    目前我们在全国设有7个维修中心，分别位于：
昆山（负责华东区维修）、北京（华北区）、西安（西北区）、广州（华南区）、成都（西南区）、武汉（华中区）、沈阳（东北区）
三、异地维修
    微星所有产品目前在中国大陆地区尚未实行全国联保制度，不同地区代理商维修流程不尽相同。在一些地区的代理商代客户送修非本公司销售的微星产品时将会收取一定的测试、物流费用，此费用一般不超过30元/次（当然有的代理商是可以帮用户免费维修的）。
四、直接替换的维修方式
1 K/ W3 ~" K# U) i    为保证7工作日内将返修品发出，我们对于常见型号的产品存有大量的备件，在客户原板无法快速完成维修时将会为客户更换型号相同的、无故障的产品。如客户希望维修后还回原产品则需再送修时向接收送修品的代理商说明（由于可能发生的零件缺少，我们无法保证还回原板的具体时间，具体情况可委托经销商向我们的维修中心查询）。
五、代理商仅提供1年保修
    对于购买时与经销商达成1年保修协议的产品，微星虽可对其进行3年免费维修，但用户仍需通过经销商送修，对此类情况可支付经销商0-30元物流、测试费用委托其送修。如仍有纠纷请联系负责相应地区的MSI分公司或办事处。
六、超出保修期后的维修方式
6 F: V5 {* n# ?8 h& v( R) @( d8 n0 x, g    由于制造业零件停产原因，会造成超过质保，用户可选择支付工料费维修、更换类似型号。或不维修，原物返还客户处理。

阿祥

请问你ASUS，GIGA那个和你说，串货的能帮你修了！

hp886

在A地买的，后来去了B地，那算串货？不给联保？要收费？

xiaoyao777

无论什么牌子都一样，要不然JD YX还弄什么售后服务，坏了直接找当地的代理就行了
当地代理就成了返修的小弟了

阿祥

在A地买的，后来去了B地，那算串货？不给联保？要收费？
& x0 J" E7 P2 u( ^/ B( Yhp886 发表于 2009-3-1 22:25

* l* Q5 ?5 N: _6 w& S当地代理有什么理由帮你出运费，与人力物力帮你保修？

tedaz

好像所有板子都不是联保的

阿祥

全国联保和串货的意思一直搞不明白
" J! n: y( j3 k5 v6 g+ j; N6 O; kwha2008 发表于 2009-3-1 23:05

自己发到维修中心，那就是全国联保了。

( I7 \9 Q7 B$ G+ D( C2 l0 J' z7 T不然就要付费给当地代理。

% K8 }) i, G2 T0 }8 C- J$ [$ C9 _当地代理又没能力修，他们没道理帮你出钱出力吧！

andyxyf

长见识了~~不过买电脑的东东真是看RP的...

bigpao007

自己发到维修中心，那就是全国联保了。

不然就要付费给当地代理。

当地代理又没能力修，他们没道理帮你出钱出力吧！
$ E; I. [. Z& }5 B) u阿祥 发表于 2009-3-1 23:07

# }* r9 J3 c: ]' f0 r5 H) m问下,  我在网上收了快MSI 主板,  我是武汉这边的, 我可以自己吧 主板拿到  MSI 在武汉的维修中心去修么??/
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$ E1 P4 _+ V2 y  w或者我即使自己拿去了, 还是需要交30元?

郁闷的ct

再正常不过了，你买了A的货，A吃了反点。然后你跑去让B帮你质保，B曰：我一来没吃反点，二来还需要我掏运费，三我还额外多了一件活干，换了你你干不干？

书剑科技

当地的维修中心其实就是当地的代理,他们还是需要返厂的!
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; T8 A/ i6 O; @$ q否则,当地山寨手工,大家敢修嘛?

ly221

微星主板不是要代理发回吗？要是异地买的板子在本地不就成了无保么

rramm

要是能出示正规发票证明产品是在异地买的，而不是串货，那么售后没有权利不收的，当然这个售后不是只的代理商而是厂商的售后。但是谁买主板还要发票，华硕好像直接能修吧，维修中心会扫条码的，行货肯定给修的。

ckraken

太麻烦了.还是不异地了
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今宵缘起梦徘徊

很正常{blush:]

zajara

如果我在外地买了带回来用的出问题了，包修期内本地不给修
我就问一句，你有脸叫全国联保吗？
) T; z1 B! b- \如果叫，那微星的也可以叫全国联保了！！

zypcwj

厂家不接受返件，这个是不合理的，安排个人处理下很难吗？我买的都是行货，即使是串货，也是行货，你厂家凭什么不接？这个就是强盗条款，虽然发厂家也许也要出2-30的快递费，但是总比给当地代理扯皮强，厂家一般都是受到返件7天维修完毕，加上路途时间，基本2周就够了，但是现在代理返修板子，1个月不到很正常，很多代理都攒返货省运费，根本不管客户有没有机器用....

zypcwj

戴尔 联想 海尔 格力这些品牌都没说串货不给修，串货是厂家渠道控制的问题，跟客户有什么关系，有能力你去处罚串货的代理，有条码很简单就能查到，记得从前有人说过ASUS也不给异地联保的，无良.....