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标题: 希捷新规:自己损坏硬盘盘片难以得到保修 [打印本页]

作者: sparkle 时间: 2009-3-15 17:39
标题: 希捷新规:自己损坏硬盘盘片难以得到保修
希捷硬盘售后新规定

合作伙伴：
送达希捷的RMA产品须通过希捷的不良品专用检测机器进行检测，只有检测属于正常使用损坏的产品才能予以正常维保;在近期送达希捷的RMA产品经机器检测后发现有部分产品属于人为损坏（经查实属于故意敲盘，把盘内部搞坏，从而骗过总代理以换取原厂的维保），此类RMA产品是不能被希捷接受维保的。针对此现象特此通知，自即日起一旦发现此类情况的，希捷将取消其保修权利.

2009年3月12日
请各位注意：希捷售后此规定出台将对行业的一些潜规则(自行拍坏硬盘)是个严重打击!
为此提醒各公司对售后部门要求对以下几种客户送盘一定要登记SN号及客户名，防止有人恶意拍坏后二次送修。
a.一些客户硬盘有不显性的故障。
b.在希捷检测不出故障，或不能马上判定故障现象。
c.即将过质保期的硬盘。
d.硬盘有轻微损坏的。

现在武汉有几家经销商均碰到检测后盘体无外观损坏，给客户正常售后后，希捷厂家又退回，损失惨重。

作者: shiori_2003 时间: 2009-3-15 19:41
:funk:,ST是不是最近坏的太多～RMA那边吃不消了啊～{lol:]

作者: hornet920 时间: 2009-3-15 20:11
估计返修率太高了

作者: oldtype 时间: 2009-3-15 20:16
谁来断定是不是恶意？就希捷说了算啊？

作者: calacalar 时间: 2009-3-15 20:16
希捷怒了...)_)

作者: extremerock 时间: 2009-3-15 20:24
自掘坟墓
提高质量是王道

作者: netware 时间: 2009-3-15 21:42
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: 小小强 时间: 2009-3-15 21:55
st发飙了

作者: realbinbin 时间: 2009-3-15 21:56
ST想学IBM关门大吉咯

作者: designhow 时间: 2009-3-15 22:02
干脆取消所有保修，售后不管算了

作者: 帝国战猪 时间: 2009-3-15 23:17
希捷着急了

作者: 晕菜 时间: 2009-3-15 23:21
我丢,这个他们用什么标准来鉴定啊?

作者: snowsong 时间: 2009-3-15 23:37
st疯了。。。

作者: yigeren 时间: 2009-3-15 23:52
ST有本事派工程师到每个销售点驻点，证明每个硬盘出厂时候都是合格的现场检测！

作者: sparkle 时间: 2009-3-16 00:00
其实也很简单，估计希捷在新出的硬盘中内置了运动（加速度）感应器，这个很便宜的。只要又大于多少G的加速度立即被记录。
估计今后敲盘的办法行不通了。

作者: laban_li 时间: 2009-3-16 12:31
本帖最后由 laban_li 于 2009-3-16 12:32 编辑

那就拿磁铁吸{biggrin:]

哎，社会呼唤诚信啊，可现在呢，无语

作者: sleuth 时间: 2009-3-16 12:37
看来ST，连自己经销商的信心也要敲打几下。。。

作者: johngoo 时间: 2009-3-16 13:05
希捷是搬石頭砸自己的腳

作者: jht1977 时间: 2009-3-16 13:11
怎么鉴定是人为的，难道他们说了算

作者: stefxia 时间: 2009-3-16 13:32
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: nbk_LXu 时间: 2009-3-16 16:56
呵呵，明显是ST的返修率太高，受不了鸟~~~只好通过特殊手段，遏制一下返修率了，饮鸩止渴啊。。。如果WD不出什么大问题，偶恐怕要告别ST了。。。

作者: leo780623 时间: 2009-3-16 17:33
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: ALFANS 时间: 2009-3-16 17:37
对现在的希捷无语

作者: wesger 时间: 2009-3-16 17:52
不知道谁逼谁，想倒你就再直接点吧、

作者: ppeng 时间: 2009-3-16 18:22
恶意敲坏，我怎么没想过

作者: 拳头 时间: 2009-3-16 18:34
本帖最后由拳头于 2009-3-16 18:35 编辑

有多少人会去拍硬盘啊，不可信。

作者: thislove 时间: 2009-3-16 20:37
以后希捷就一句话这盘是你自己弄坏的不保修。。。

作者: jiaminxun 时间: 2009-3-16 21:13
早就不买ST了。

作者: 叉腰肌 时间: 2009-3-16 21:22
呵呵，早就不买希捷了，去年640G出来的时候已经是西数的天下了！现在希捷只是想选择什么时候死而已！

作者: the1 时间: 2009-3-16 22:02
早死早超生！！

作者: gz0921 时间: 2009-3-17 16:55
诚信危机，恶性循环~

不能全怪ST，肯定也是被个别不道德的消费者给逼的，但是不管是否事出有因，如果因为个别消费者的不道德行为而影响了所有正常客户的保修权利，那么只能说ST处理问题的方法有问题。

如果这条消息属实的话，那么我以后对ST硬盘也会敬而远之~

BTW：这条消息属实否？不会是竞争对手恶意造谣吧？

作者: qaz7196 时间: 2009-3-18 03:01
修率太高了

作者: ZHOUKTV1 时间: 2009-3-18 04:15
现在什么世道了，老子早就不拍盘了，回想起7年前拍盘手现在还好痛，SEAGATE质量及性能一批不同一批的，我是装电脑的JS，没办法，客户的SEAGATE盘送修时检测正常，使用时不正常，当时不拍盘，客户给我拍砖头，送修来回最少30天，搞过二三次SEAGATE都解决不了他【【此言论被论坛屏蔽】】我那么多新盘给客户更换，当着客户一拍了之
能怪我吗

作者: ZHOUKTV1 时间: 2009-3-18 04:22
他MA的，SEAGATE的盘好叨，平时使用时不小心就坏，拍到手痛有时都不坏，怪事，几年来拍了上百只盘了，好过隐，

作者: ZHOUKTV1 时间: 2009-3-18 04:33
最火的是SEAGATE把MAXTOR收了，当时大部份装机指定用MAXTOR，没办法，黑了心给客户装标有MAXTOR的SEAGATE盘，搞到我拍盘拍成了专家，希望SEAGATE被SAMSUNG收购了，因为我不买棒子的货，以后都不拍盘了

作者: 善良的人 时间: 2009-3-18 04:55
很多ST 7200.11的用户还没找ST索赔资料呢，这先找办法减少保修了？那的ST 500G我还想有拍坏的机会呢，连资料都没来的急备份出来，不到一个月就一命呜呼了

作者: netware 时间: 2009-3-18 08:58
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: aibo 时间: 2009-3-18 10:50
幸好，好久之前就改用WD了

作者: EviL 时间: 2009-3-18 11:13
现在已经不敢碰希捷了，虽然就用过希捷的120G和320G，但希捷的态度让人火大

作者: urp 时间: 2009-3-19 01:10
希捷本来就很烂.我那块硬盘.贴的标签不知道怎么卷起来了.
希捷打死不给保.什么烂售后

作者: hyxhhh826 时间: 2009-3-19 01:47
学习了。。。。。。。。。。

作者: 康夫小子 时间: 2009-3-19 10:29
BS希捷{ninja:]

作者: tanlwowo 时间: 2009-3-21 16:32
不是烂东西，谁他【【此言论被论坛屏蔽】】想没事找事，冒直接报废危险，还得转移数据浪费自己时间，去搞烂硬盘啊。

ST算是废了。老子买易拓都不看ST了。

作者: kong_64 时间: 2009-3-21 18:15
霸王条款??????怎么分辨是不是敲坏的???

作者: cool_exorcist 时间: 2009-3-21 18:25
希捷1T硬盘新买回家出现异响_百度知道
没有明显的停顿就没问题，硬盘响是正常，拷贝大文件的时候声音会很大，我的希 ... 实在受不了的话，等上一个礼拜，把硬盘拆出来，拿块毛巾包好，敲打一会，主要要把盘 ...
zhidao.baidu.com/question/82274016.html - 25k - 网页快照 - 类似网页

作者: cool_exorcist 时间: 2009-3-21 18:30
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作者: cool_exorcist 时间: 2009-3-21 18:36
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作者: 神童猪猪 时间: 2009-3-22 20:46
低格门，敲盘门……

作者: 阿友友2001 时间: 2009-3-22 23:08
提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽

作者: fox541 时间: 2009-3-22 23:17
支持长城收购细节

作者: 旺达 时间: 2009-3-22 23:25
估计返修率太高了

作者: Fantasio 时间: 2009-3-23 01:05
晕，竟有这等事，本来还在想要不要入7200.12的1T呢……这下好了，不用纠结了，直接奔WD而去吧。
恶心的是WD居然涨个没完了，黑盘贵也就罢了，现在蓝盘也高高在上，唉

作者: gsg009 时间: 2009-3-23 11:16
st自作孽不可活

作者: doggod 时间: 2009-3-23 16:23
远离ST，拥抱WD。

作者: 粽子 时间: 2009-3-23 16:31
不喜欢希捷啊。咳。感觉我用的希捷就是一个吵。嘎嘎嘎。

作者: 瞎猫 时间: 2009-3-23 16:34
希捷的固件门事件固然要B4，但是那些敲硬盘把盘片都敲碎了的大大们是不是也太狠了。。。

作者: leo2003 时间: 2009-3-23 16:51
通过最近希捷的一系列动作来看，这个牌子快完了。

作者: songjian19 时间: 2009-3-23 17:12
呵呵，恶意拍盘绝不是无中生有的，曾经在某2手硬件论坛看到讨论怎么在质保期快到时拍盘换新盘的“技术贴”，N多人跟帖。我当时都动了念头，后来被朋友BS，遂放弃。

作者: diyming 时间: 2009-3-23 17:23
希捷是不可用了，帮朋友买了一下1TB ST来装AV没有想到，用了一个星期就开机认不了盘！！

作者: lfm586 时间: 2009-3-23 17:27
希捷着急了

作者: ogc9edit 时间: 2009-3-23 17:27
ST 越来越垃-----------------------------------------------圾了，我干

作者: sjzxianren 时间: 2009-3-23 18:26
今天我升级了问题希捷硬盘固件可还是觉得不舒服希捷硬盘这么大的问题怎么能不召回请注意称呼用词。希捷

作者: 炕苕 时间: 2009-3-23 18:35
这个通知明显就是违法的，自己是没有资格通过所谓自己的检查随意剥夺用户的保修权利的！！！

作者: popofish999 时间: 2009-3-23 18:45
又来一个潜规则的保修规定，看来希捷的盘子以后不敢考虑了。。。

作者: 神童猪猪 时间: 2009-3-24 02:36
低格门。。。。。
拍盘门。。。。。
快关门。。。。。

作者: anadol 时间: 2009-3-24 09:52
应对方法很简单，就是不买希捷的。

作者: flankye 时间: 2009-3-24 11:58
反正最近都买的wd的, st不是只有一年保了吗?

作者: wilson4812 时间: 2009-3-24 12:08
估计ST给11 series搞疯了，莫非开始要转型wd了

作者: scowl 时间: 2009-3-24 15:18
盘片敲碎绝对是意淫的......

那得多大的力量了？盘片要是真碎了外壳早敲凹了还需要打开来看？

难道是传说中的隔山打牛？果然大隐隐于市啊天朝民间还是有牛人啊

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