希捷新规:自己损坏硬盘盘片难以得到保修

sparkle · 发表于 2009-3-15 17:39

希捷硬盘售后新规定

合作伙伴：
送达希捷的RMA产品须通过希捷的不良品专用检测机器进行检测，只有检测属于正常使用损坏的产品才能予以正常维保;在近期送达希捷的RMA产品经机器检测后发现有部分产品属于人为损坏（经查实属于故意敲盘，把盘内部搞坏，从而骗过总代理以换取原厂的维保），此类RMA产品是不能被希捷接受维保的。针对此现象特此通知，自即日起一旦发现此类情况的，希捷将取消其保修权利.

2009年3月12日
请各位注意：希捷售后此规定出台将对行业的一些潜规则(自行拍坏硬盘)是个严重打击!
为此提醒各公司对售后部门要求对以下几种客户送盘一定要登记SN号及客户名，防止有人恶意拍坏后二次送修。
a.一些客户硬盘有不显性的故障。
b.在希捷检测不出故障，或不能马上判定故障现象。
c.即将过质保期的硬盘。
d.硬盘有轻微损坏的。

现在武汉有几家经销商均碰到检测后盘体无外观损坏，给客户正常售后后，希捷厂家又退回，损失惨重。

shiori_2003 · 发表于 2009-3-15 19:41

:funk:,ST是不是最近坏的太多～RMA那边吃不消了啊～{lol:]

hornet920 · 发表于 2009-3-15 20:11

估计返修率太高了

oldtype · 发表于 2009-3-15 20:16

谁来断定是不是恶意？就希捷说了算啊？

calacalar · 发表于 2009-3-15 20:16

希捷怒了...)_)

extremerock · 发表于 2009-3-15 20:24

自掘坟墓
提高质量是王道

netware · 发表于 2009-3-15 21:42

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小小强 · 发表于 2009-3-15 21:55

st发飙了

realbinbin · 发表于 2009-3-15 21:56

ST想学IBM关门大吉咯

designhow · 发表于 2009-3-15 22:02

干脆取消所有保修，售后不管算了

帝国战猪 · 发表于 2009-3-15 23:17

希捷着急了

晕菜 · 发表于 2009-3-15 23:21

我丢,这个他们用什么标准来鉴定啊?

snowsong · 发表于 2009-3-15 23:37

st疯了。。。

yigeren · 发表于 2009-3-15 23:52

ST有本事派工程师到每个销售点驻点，证明每个硬盘出厂时候都是合格的现场检测！

sparkle · 发表于 2009-3-16 00:00

其实也很简单，估计希捷在新出的硬盘中内置了运动（加速度）感应器，这个很便宜的。只要又大于多少G的加速度立即被记录。
估计今后敲盘的办法行不通了。

laban_li · 发表于 2009-3-16 12:31

本帖最后由 laban_li 于 2009-3-16 12:32 编辑

那就拿磁铁吸{biggrin:]

哎，社会呼唤诚信啊，可现在呢，无语

sleuth · 发表于 2009-3-16 12:37

看来ST，连自己经销商的信心也要敲打几下。。。

johngoo · 发表于 2009-3-16 13:05

希捷是搬石頭砸自己的腳

jht1977 · 发表于 2009-3-16 13:11

怎么鉴定是人为的，难道他们说了算

只看该作者 · 发表于 2009-3-16 13:32

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stefxia 该用户已被删除	20^# 发表于 2009-3-16 13:32 \| 只看该作者提示: 作者被禁止或删除内容自动屏蔽
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