珍惜数据，远离希捷——ST31000528AS使用纪实

shel_lee

先说说我从去年的这个时候往后的经历吧。

从我刚接触电脑开始，到04、05年接连被人偷了两次主机，期间一直都是使用的西部数据的硬盘。小到30G，大到120G，都没有出现过问题。
05年毕业后工作，因为丢了两次，加上出门在外，就没有再买自己的电脑；公司申请设备也不归我负责，因为就这么用上了希捷硬盘，80G的IDE。
05年底调到另外一个部门，把之前进公司时候用的硬盘也一起带着走了，因为懒得挪动数据。
06年因为数据存储需求增大，原来的80G硬盘被换到了另外一台数据服务器上；我重新用了一块160G 迈拓的SATA。
偶然一个机会，忽然发现每次开机那个80G硬盘的系统都会提示类似非法关机的磁盘扫描，后来干脆进不去系统了；最后在DOS下运行scandisk /f修复成功。
同年，一块从2000年开始服役的西数40G IDE硬盘出现故障，最终寿终正寝——数据艰难的挪了出来，没有损失。
06年8月，终于还是忍不住自己买了一天电脑，用的也是希捷硬盘，160G SATA 7200.10——因为前面用西数的老被人偷，想避避邪。
这块硬盘唯一的毛病就是老是咯咯响，不过别的毛病没有。
07年底，在考虑再三后，在公司买了一块号称企业级的希捷 ES系列硬盘，不日身亡——拿去返修，还被搞丢了。。。

08年4月，再次因为工作调动，这次不好把原来的硬盘带走了。于是乎，俺就买了当时号称最最先进的希捷 7200.11 320G，记得还是Thailand产的，一般都认为国外的比较牛B！
同时购买的还有一块 7200.10 320G的，Made In China，估计后来没什么问题，暂且搁置不说。
我的那块7200.11 320G在公司用了半个月都好好的，到新工作地点后第一个晚上，拿回家，把旧硬盘的数据全部挪到新硬盘上，感觉硬盘大了就是爽！
在当晚某一次很正常重新启动后，忽然发现系统里面找不到7200.11了；开机可以看到型号，可是在自检的SMART检测那里识别为0MB。。。

挣扎了很久，还是拿去修了——半个月后回来，变成了一块7200.10的 320G。期间，因为没有硬盘，论坛的朋友送了一块，也是7200.10 320G的。
也就是我现在家里用的两块320G，不过没敢组RAID，因为0感觉不安全，1感觉太奢侈了。——此次事故，我一直认为是自己RP太差了，毕竟大家都说7200.11很牛B！

08年5月，采购设备，忍不住再次买入两块，依旧7200.11 320G，不过是Made In China的。
08年8月，采购设备，再购入三块，依旧7200.11，不过是500G的了，Made In Thailand的。
08年11月，采购设备，购入十块，依旧7200.11，1000G的，Made In Thailand的。
09年1月，采购设备，购入四块，依旧 7200.11，1500G的，Made In China的。
忘记08年什么时候，500G的挂了一块，去换了一次，还是7200.11的，不过是China的了
上个月，换回来的那块500G的又挂了，这次换回来的是7200.12 500G的，固件版本为CC33——也就是我现在用的这块。
回想起来，似乎1000G和1500G的还没坏过。。。

时间一晃就到了上上周，也就是4月初的某个周末，再次采购设备，26x1T硬盘。本来计划是买西数黑盘，因为感觉希捷的太靠不住了！
到卖场一问，都有货：
希捷 7200.12 1000G ￥625，西数 黑盘 1000G ￥785
犹豫再三，算了一下还是觉得贵了，最后忍不住选择了希捷7200.12 1000G，想着怎么说也过去了快一年了，不至于那么点背吧。
拿回来，慌了一个周末（加班）把硬盘全装起来，发现有两个在安装系统的时候特别慢，先放在一边，回头再处理。

等装好系统后，再看之前退下来的两块硬盘，有一块又出现了一年前的症状：开机可以看到型号，可是在自检的SMART检测那里识别为0MB。。。
另外一块似乎没发现什么问题。
装不了系统，就拿来存数据吧，还是有问题——300G的数据，从早上开始拷贝，到下班还没拷贝完……
重新接了一个7200.11 160G的硬盘，排除了主板问题。看来这个7200.12 1000G的还是有问题。

忍不住测试了一下硬盘速度，被雷到了！

7200.12 1000G


7200.11 160G


打电话给希捷中国，接电话的口音各个都像是广东口音。后来才想起，希捷中国的公司在香港，所以略为口吃也是正常的了。
可是第一个小伙子，我还没说完，他就说 7200.12不可能出问题的！——我火了，不出问题打你电话干啥！——结果被盖了电话……
第二个小伙子倒是耐心听了我的问题，说识别为0M的，用SEATOOLS FOR DOS重新打开最大容量就可以了——言外之意，说我大惊小怪了
——如果真的可以的话，那我一年前的数据起步是白白浪费了？？？

下面是客服的邮件，4月8号的，其中意外的透露了7200.12有最新CC44的固件（我试过了，提示：Model matched but firmware version is not compatible.）：

第一封《Seatools    [ ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref ]》
Seagate Support
sfdc.apacsupport@seagate.com

您好！
您可以使用SEATOOLS FOR DOS.
以下是SEATOOLS FOR DOS的下载连接:
http://www.seagate.com/ww/v/index.jsp?locale=zh-CN&name=SeaTools&vgnextoid=96e05550752de010VgnVCM100000dd04090aRCRD
以下是SEATOOLS FOR DOS的使用教程:
http://seagate-cn.custhelp.com/cgi-bin/seagate_cn.cfg/php/enduser/std_adp.php?p_faqid=5170&p_created=1202840285&p_sid=2oZv*Udj&p_accessibility=0&p_redirect=&p_lva=&p_sp=cF9zcmNoPTEmcF9zb3J0X2J5PSZwX2dyaWRzb3J0PSZwX3Jvd19jbnQ9Nyw3JnBfcHJvZHM9MCZwX2NhdHM9MCZwX3B2PSZwX2N2PSZwX3NlYXJjaF90eXBlPWFuc3dlcnMuc2VhcmNoX25sJnBfcGFnZT0xJnBfc2VhcmNoX3RleHQ9c2VhdG9vbHM*&p_li=&p_topview=1
如果您有任何疑问,欢迎您致电希捷
谢谢您对希捷产品的支持.
Best Regards
Sammy Ng
Customer Service and Support
Seagate Technology
ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref

第二封《Firmware update    [ ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref ]》
你好，
这个是您的硬盘型号ST31000528AS
这个是固件升级号码:     ^75OSKU3VOKD   
您可以去以下网站http://support.seagate.com/support/certificate.html
输入固件升级号码,把一个固件程序(ZIP)下载下来,解压后是一个ISO文件,把ISO文件刻在光盘上.
把电脑里面的硬盘先拿下来,留下您要升级固件的硬盘(ST31000528AS)固件版本CC44
用之前的光盘来启动系统,升级固件程序会自动运行.

警告:
--确定您的电脑里面只有一个硬盘,如果您的电脑里面有其他从盘,请暂时先把它拔掉.
--在您升级固件之前,请先备份您的文件,以防止数据丢失.
--在升级过程中请不要关机或者切断电源,如果在升级过程中切断电源,硬盘将损坏.
--等到驱动器的LED灯停止闪动才可以关闭电脑,当软件升级完固件,系统应该有出现一个信息”CYCLE POWER TO CONTINUE…”.
--出现CYCLE POWER TO CONTINUE…之后, 请按开机键关闭电脑,拔出主机的电源线,按住开机键十秒对电脑完全放电,然后重新接上电源,正常开机.
--不可将此软件用于升级固件以外的其他目的.此工具使用不当会对驱动器造成损坏.
如果您有任何疑问,欢迎您致电希捷
谢谢您对希捷产品的支持.
Best Regards
Sammy Ng
Customer Service and Support
Seagate Technology
ref:00D0hhzl.50036E6Dr:ref

shel_lee

“固件门”事件续演，希捷7200.12代硬盘缺陷严重
http://www.8xif.com/web/seagate- ... rmware-problem.html
继7200.11代出现问题后，在2009年年初迅速推出了7200.12，以摆脱因大量缺陷导致的一系列问题，好景不长，2009年3月生产的希捷ST31000528AS/希捷ST3500418AS一批硬盘均存在严重固件缺陷问题，故障有以下表现：
1：硬盘声音有异响，硬盘在加电后听到咔咔咔的声音，读取数据时尤为明显；
2：硬盘容量丢失，特定表现为LBA值等于零；
3：采用终端通讯发现，用户使用区时常失败，硬盘伴随着响声；
希捷7200.12固件缺陷硬盘信息：
型号：ST31000528AS/ST3500418AS
固件版本（Firmware）：CC34
目前发现固件缺陷的是CC34版本，如果您发现其他版本存在同样问题，请留言

凌丰

折腾啊，不就用几个硬盘而已，搞得现在用硬盘都要身具绝世武功，精通debug，刷固件当吃菜…………
用了18年电脑到现在，偶是发现越来越跟不上时代的变化了…………

richma

顶LZ。经历很详细。坚决抵制ST。刚上一块 WD EADS 1TB

sleuth

希望不是普遍现象，否则WD还要涨。。。

抹大拉的马利亚

做好数据备份啊

zero5

“固件门”事件续演，希捷7200.12代硬盘缺陷严重
http://www.8xif.com/web/seagate-720012-st31000528asst3500418as-re-staged-firmware-problem.html
继7200.11代出现问题后，在2009年年初迅速推出了7200.12，以摆 ...
shel_lee 发表于 2009-4-15 16:52

你这贴在PCI已经见到第三次了，全是来自一个人的BLOG，根本不是来自什么IT媒体。如果说所谓扇区重映射还有点可能，你这个纯粹胡扯八道。要是像该BLOG所述，“均有”固件问题，那么这里或者TPY早就闹开了，希捷官网论坛也早该有反应。

关于所谓“新固件问题”，我也早就问过ST技术支持，反馈如下：

**o Alan,

There are currently no issues the newest series of drive.

Regards,
Bryce
--------------- Original Message ---------------
From: [  @ .edu.cn]
Sent: 4/6/2009 11:12 PM
To: discsupport@seagate.com
Subject: Re: Re: S.M.A.R.T ERROR on Every 7200.12 hard disk?    [ ref:00D0hhzl.50036DCxt:ref ]

**o,
   
       Another annoying post in this forum http://we.pcinlife.com/thread-1135789-1-1.html. It's said that 7200.12 still have firmware problems and cause LBA switch to 0 (just like 7200.11). But in this time, I haven't seen any other post complaining the so call firmware problem of 7200.12. So, that must be a rumor, right?

           
Alan

happywzl

已经把机箱内的4快硬盘全部换成WD的了,只有一块2.5的是ST的.放在下载机里面.原因就是当时500G的WD的缺货

gamemanlyg

有嫩差啊？俺的hp电脑里面的希捷日夜不停开了几年来bt，没啥问题啊

zero5

先说说我从去年的这个时候往后的经历吧。

从我刚接触电脑开始，到04、05年接连被人偷了两次主机，期间一直都是使用的西部数据的硬盘。小到30G，大到120G，都没有出现过问题。
05年毕业后工作，因为丢了两次，加上 ...
shel_lee 发表于 2009-4-15 16:48

前面废话一大堆，后面有几点：

1. 你给出的所谓固件升级代码填入Certificate Validation后根本就无法进入，提示"Error”

2. 后面部分其实只要将7200.11相关帖子改一个数字就得到所谓的12代固件升级邮件，但是你给出的所谓的升级码根本就假的

3. ”自检的SMART检测那里识别为0MB。。。"，请好好解释下，开机自检哪有显示smart信息的？如果你想说的是容量为0，结果到系统里竟然还能拷数据并测试，纯粹扯淡么。至于最后的HD-Tach测试不可信，即便是7200.11固件问题，读速度也是正常，只有个别反映写速度极慢，更多的是LBA清零或者使用中卡死。

还是那句话，7200.12不是出来一两天了，已经3个多月，在经历7200.11固件门后，这时候还来枪固件问题真是愚蠢至极。

霧隱の忍

帖子太長沒看完

發現很多洗劫FANS

一個字“無語”

sun_tomato

折腾啊

尼莫

你说你的。。照用

zhenxyang

越长越像枪文,但是7200.12真的需要拼rp!

bww

前几天下了CC44的固件，没有刷。
记得CC44的固件对应的是523AS吧！

heshan1984

- -我还在用st的呢，感觉没有所说的那么严重

fengbao

为了健康，远离毒品！！

tembo

虽说ST不良 但是WD狐狸尾巴也露的太快了 不说双碟1T迟迟不发 老硬盘也好意思涨价 无奈。。

wang0836

前面废话一大堆，后面有几点：

1. 你给出的所谓固件升级代码填入Certificate Validation后根本就无法进入，提示"Error”

2. 后面部分其实只要将7200.11相关帖子改一个数字就得到所谓的12代固件升级邮件，但 ...
zero5 发表于 2009-4-15 17:44

同意，我用的就是LZ说的，固件型号一样的，没出问题，当然有问题会马上通告大家