从DELL换过机的朋友帮忙

7wing

了解情况的朋友说说 dell对于2209wa的点 是怎样个说法啊~ 怎样能保证换到机而且是新品呢~

amx004

说机器点不亮更好吧..
要说坏点,有的客服说3个, 有的说5个
过去论坛里有会员一个坏点也更换回来的..
但这种是个别情况

祝LZ好运

7wing

感谢LS热心回复~

zjtjl

千万不要说显示器点不亮，点不亮的显示器只给你换良品。暗点是不给换的，只有亮点给换新品。当客服问你买显示器时间时，你就说刚买了几天，千万不要说已经买了一个月之后的话，因为超出一个月换机的还是给你换良品。良品和新品都是一次性封箱的，关键看封箱透明胶带纸。新品是和你新买的包装箱一样的封箱带，即黑色字母；良品是蓝色字母的封箱带。新品和良品包装箱里面的物品也不一样。新品是未曾动过的显示器，贴有防屏幕划伤纸，数据线已安装在显示器上，而且套有塑料，驱动光盘和说明书、说明纸非常整齐、光洁。良品就不一样了，显示器上贴的是塑料透明纸，VGA数据线不在显示器上，可能缺少其它配件，显示器有使用过的痕迹，还有一些瑕疵（良品的概念就是说能正常使用的显示器，当然包括色点、较轻的偏色、暗斑）。以上是我亲身经历的经过。打电话尽量给关怀部，因为关怀部总比工程师做出来的事情要人性化。

萧翎翎

关怀部 电话怎么打的？

zjtjl

5# 萧翎翎 问一下戴尔服务电话就知道了。

7wing

5# 萧翎翎  问一下戴尔服务电话就知道了。
zjtjl 发表于 2009-5-18 19:19

太感谢了 朋友 这么热心的分享经验 而且还打了这么多字 辛苦了
我目前的情况是 我在JD入手的2209wa 正中有一个发红的色点 黑色下看不出 左下有两个不明显的坏点 我给DELL打电话 DELL说要我发照片~ 你说我现在最好应该怎么办呢~

金海

7# 7wing 恭喜你，如果他们要照片，有换新机的希望。可以给他们发有亮点和色点的照片，并要求换新机（要求和不要求是不一样的），如果答应的话，就成功了。你就等着快递公司上门递送新机，你将现在的机器包装好后给递送员就可以了。如果你在使用换来的新机又发现亮点的话，那就继续打戴尔电话要求更换新机------

roninchina

学习啊。也快到货了，阿弥陀佛。

supergirl

显示器的序列号不是有时间记录吗，如果你说才买的，但是跟他的记录对不上，怎么办？

jjfuo

你的肯定不能换,因为你的不是亮点,而是坏点,你知道什么是亮点的概念吗?就是在黑色测试下出现RGB等点的才叫亮点,其实一个有什么关系,你就不要太鸡婆了