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现在我把事情原委说一下，大家来看一下我给楼主的处理方法对还是不对：前个星期我们做活动，几款做特价的有包括这款EA-500的，本来就是优惠给G友的，但没想到事情会搞成这样，在这只能总结几点：
1，首先我们拍的样机是随手拿一台拆开拍了传上去的，同型号的不可能全部都拆开的，而且如果我们用专业测试电源的仪器测试是良品，也是不会一一拆开的，再说都不是什么行家，即算拆开也可能没法发现什么异常。所以，楼主说背面有这样的电阻，有可能是原厂就已经有的，并非我们加上去的。
2，首先在这再次提醒G友们，不管是哪个卖电源，承诺有保的产品，都有自己的封口标，也注明了是不能私自拆开电源的。如果买回去的电源有问题，首先和我们反映，我们都会以最大的努力去处理，在一年的售后期间，保换包括退货都可以的，但是对私自拆开的电源，则视为自动放弃保修。楼主买了我们的电源，经过验货并使用两天，正常并再付款，之后出现描述的问题。在电源有问题的时候，没有和我们反映，拆开之后再来和我们说电源有问题，首先做为我们，是可以对此电源做不保处理的。但我们从用户立场来考虑，朋友们花钱买台电源回去，当然希望用得好用得开心，有问题我们都会尽力去解决而绝不是推诿。所以当时我就答应了楼主，可以另换一款电源，这还只是楼主简单告诉我有什么什么情况之下，没有其它条件所作的承诺。这个处理方法对于双方来说，或者只是卖方来说，是否尽心了呢？
3，相对上面的总结，如果做为楼主来说，对这样的处理方式不满意，我也不知道我还能怎么做。如果是同行的竞争行为，我倒感觉释然了，这个世界见怪不怪。当然，我并不会把这事定性为同行抹黑，我相信好心有好报，也相信诚信是经商的必要品质，因此答应过的处理方法仍然有效。只是试扪心自问一下，从开始交流到最终完成买卖，再到售后，请你站在我的立场想一下，做为卖家，我有没有尽心？另一方面，既然说这个电源有问题，而且我已经答应给你包换了，“不违规出个电源”又是什么想法？ |
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狗仔卡
发表于 2009-7-20 23:51
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