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另外,卖家根本没搞清楚淘宝的规矩
做为金钻买家的我给你上上课,淘宝所认可的第一证据是旺旺的聊天记录,第二证据是快递单
如果买家收到商品发现与描述不符,有权要求退,换货
这种情况需要买家和卖家合理协商
买家要求退款可以走两种路线:1是退货退款,2是不退货退款(可部分或者全额)
退货退款有相关步骤的,即,先达成退款或者退货协议,这个需要双方确认,然后买家退货,卖家收到退货后退款,每一个步骤都有限定时间的.
从LZ的描述中我没有看出买家哪里有骗你的嫌疑,走的是完全正常的退款路线.
即:先沟通,再申请,卖家同意,退回原物,卖家确认
至于商品质量是不是有问题,是否和商品描述一致,这个大家可以都提出证据,合理协商,有过错方承担责任即可.达不成一致的可各自提交证据由淘宝小二负责仲裁,或者走诉讼之类的路线都可以.
反而是卖家,在完全正常的退货流程中,以"可能面临上当受骗损失"为由,未经同意公布买家的隐私信息,并一再宣称对方是骗子,这个严格说来其实是违法行为...... |
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