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我在成都锐志淘宝上拍了的东西出了状况, 乌鸦RV02 X1 ANTEC SG850 X1 安耐美风扇 X1 原定8月2日前能收到, 但是锐志说运输出了问题, 没有寄快悌只寄了汽运(已经收了我160元快悌费), 所以8月2日收不到货, 现在锐志确定给我退货退款了理由是过了承诺的交货时间, 但锐志需要等运输把货退回他们手上才确定退款或十天后等淘宝自动退款, 就是不肯马上确认退款无形压着我三千块钱;
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现在很明显问题出自卖方(锐志)和运输上, 而不是出自消费者(我)身上, 但经多次电话沟通, 锐志还是紧持收到运输的退货才退款, 这样处理对于消费者的我来说很不公平和没有保障, 我对锐志完全失去信心了, 现在我还不知道我那三千块钱什么时候才能拿回来.8 u( w b' Z' f/ k+ x7 [* z' c. G
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希望各位兄弟也出来评一下锐志不马上退款有没有道理?? |
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