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发帖抱怨一下板卡的保修,郁闷啊

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发表于 2009-8-11 00:57 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
微星的790gx挂了,因为是收的其他玩家的,而且本人是是三线城市的乡村子弟,没有维修站可以找。只好打电话到微星的售后。令人郁闷的事从这开始了。
微星居然没有800电话,各地都是普通固话,而且全国就那么几个点,除了这几个省市,估计全国80%都是长途。

更郁闷的是,打了n次都没人接听,六日休息没人听,周一开始一天n遍,还是没人接。更可恶的是,电话都设定的自动接听,一打就通,先是放半天录音,一个转接中等了5分钟都没人接,几天下来,长途费都上50大洋了,居然一个也没打通。

最后好不容易打通了上海的电话,居然说要打北京的才行。实在没办法,在听了n遍女声后后,终于听到了真人对话,但是只持续了10秒钟,都没等我说问题,就告知要通过销售商保修。

没办法,本地商家代保要收费的,说是联保,但本地微星代理说他要先给中关村的上家,在送到维修部去,来回的物流快递费要掏的,然后告知要等至少15天才能回来。

接着另一个问题又郁闷了,收的时候原来的玩家装散热,结果把cpu支架的螺丝丢了,我是自己另找的五金店的螺丝配的,结果本地商家说很可能不给保,上微星官网上一看,确实有些模凌两可的保修条例说什么"拆焊配件"会失去保修。在又花去了将近10块钱打通电话后居然被告知不清楚——

之后在和本地代理交流时,还听说即使是很小的问题,甚至是没问题的板子,只要发过去,就要压够15天,甚至更长才能回到手里,这样维修和销售都可以减轻负担,nnd,玩家的利益在哪

又格外查了下各大板卡厂商的官网,发现除了华硕之外其他厂商都没有800电话,连假内存上的假800都能打通,这些厂商就没钱维持个免费售后电话吗?而且保修条例无一例外都有些免责条款,问题是这些所谓的免责条件的认定者都是厂商,买家完全处于任人宰割的地位。离得近的到维修部争一争还可以,我这样的偏远买家就只能认倒霉。说到这里不得不替人做下广告,朋友的dell机2年换了4块主板,都是一个电话就服务到家。

最后 找了半天不知道这帖子发到哪里 故障讨论 这也算是跟故障有关的话题吧
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