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我第一次在戴尔购物
8月13日周四晚我在戴尔香港网站订购2408WFP
15日周六戴尔销售打电话给我，确认信息，然后说系统正在升级，无法为我处理，下周一才行，送货期大概6-8天
17日周一打电话来说新系统不接受中文，需要英文地址，于是晚上我发了个英文地址
19日周三晚打电话来说2408停产，我可以去网上看看其他型号，然后再打电话给他
20日周四白天我打电话给他，前4次是没人接后变成语音留言，第一次留言了，他也没回复我，我再打，说订购U2410，他说要3-4周才有，建议我去电子城买，我说好，后来一想，你官网都没货，我这个小城市更不可能有了，我知道本地有个戴尔体验店，但是也不直接卖东西，但是可以帮忙订，后来我又打给他，同样开始没人接转语音，第四次接了，我说我还是在你这里订，结果他说还是网上订吧，这样信用卡信息可以保密，订完把号码给他，他帮我处理。我靠，早知道这样我就直接网上订了，害我打了10个国际长途。之前有人猜测是不是我有问题所以戴尔销售好像在推脱我，其实我绝对没有任何问题，口气也正常，买东西嘛，我也不敢得罪他，对我没好处。
20日晚我网上订购了,
后来一直没打电话给我了
21日U2410涨价了。
今天我查订单信息，ship from factory，loading for export，照字面意思差不多该送货了，跟之前说的要3-4周完全不一样。如果过海关送货要3-4周，那么之前的2408也不是一样要走这个流程
反正对戴尔印象极差，据说香港戴尔虽然电话是香港电话，但是好像转去某地的，实际不在香港，当然这只是传说
上述问题也许只限于我们这些零售客户吧 |
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发表于 2009-8-25 17:56
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