dell 显示器查询保修状态

lphyb · 发表于 2009-9-3 08:15

刚刚购买的U2410到了，是完美屏，请问各位显如何查询保修状态，是通过order NO.还是服务编号，在DELL网站上查询需要输入7位的服务编号，满包装箱找也没看到有7位数字+字母的组合，请知道的兄弟帮忙看下，谢谢

Ruboking · 发表于 2009-9-3 08:18

服务号好像显示器背面有吧

guycheng · 发表于 2009-9-3 09:23

1# lphyb

我遇到了同样的问题，后来只能打电话去查。戴尔的人说显示器是没有服务编号和快速服务代码的，台式机之类才有。保修凭证他们说是发票和那个order NO. 在显示器纸箱上贴着的两个标签之一上面，46开头的那串9位数字。就是说，官网上的保修查询对于买显示器的客户来说一点用也没有的。查询的时候，一开始戴尔技术部的说是三年保，吓我一跳，后来又转了电话给个什么工程师，再查才说是五年保。

lphyb · 发表于 2009-9-4 08:53

3# guycheng

多谢楼上的解答，我也是无奈打了DELL的电话查询，只能通过order no.才能查询保修状态，另外如果显示器坏了也要有这个号码和机器上的cn码才能保修，并没有说发票的问题

supergirl · 发表于 2009-9-4 09:22

很好，和谐

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