快递电脑遭损毁韵达快运推诿赔偿责任

ever_Sleeping · 发表于 2009-9-18 22:35

投诉问题】快递电脑遭损毁韵达快运推诿赔偿责任　　【被诉单位】韵达快运
　　【投诉人】叶先生
　　8月29日我通过韵达快运公司发送了一台电脑到海口市，当时就购买了价值2600元的保价。当电脑到达海口时发现已经被损毁成七零八落的样子，收货人当场就拒绝签收货品。之后我向韵达总部投诉，工作人员让我找静安分部解决，电话打到静安分部后又被“踢回”总部。同时，我的运单在韵达快运官网上也无法查询到，蹊跷的是静安分部提供的运单与我留存的底单却不相符。
　　编者注：
　　节目进行中韵达快运客服热线始终处于忙线无法接通，《消费直通车》已记录下叶先生的运单号码及联系方式，将在节目后将其投诉的问题反馈到韵达客服部门。
　　【延伸阅读】
　　依据国家邮政局发布的快递服务行业标准，当发生快件损毁的情况，赔偿主要包括：
　　1、完全损毁，指快件价值完全丧失，参照快件丢失赔偿的规定执行；
　　也即：
　　a)免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；
　　b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；
　　c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
　　2、部分损毁，指快件价值部分丧失，依据快件丧失价值占总价值的比例，按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
　　有下列情形之一的，快递服务组织可不负赔偿责任：
　　1、由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的；
　　2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)；
　　3、顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
http://sh.sina.com.cn/news/to/c/2009-09-16/1610117668.html

huhai6868 · 发表于 2009-9-19 01:35

路过看一下。。。。。。

yousixiao · 发表于 2009-9-19 11:15

在中国扯皮难啊..............

sky2133 · 发表于 2009-9-19 12:42

运达就是土立土及 ,,运电脑我肯定不选他,,国内其他递都也是差不多,,扯皮太累了,,艾

初级学徒 · 发表于 2009-9-19 21:33

以后要选那种信誉好的快递公司,比如,顺风圆通都是不错的啊

hjspeeder · 发表于 2009-9-19 21:49

圆通还是算了

只看该作者 · 发表于 2009-9-19 22:02

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byran · 发表于 2009-9-20 09:26

yto不同地方服务差异很大的

xiaochannp · 发表于 2009-9-20 19:28

买了保价都赖皮啊，nnd，【请注意用词】啊

yousixiao · 发表于 2009-9-20 20:44

运电脑当然中铁快运了......

yousixiao · 发表于 2009-9-20 20:46

不过我连那种二三流的物流都用过，东西到了之后还是有点后怕....就怕把电脑弄坏弄没

只看该作者 · 发表于 2009-9-20 21:01

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emissions · 发表于 2009-9-21 00:40

前段时间有个EMS的视频，东西直接从车上扔下来...

只看该作者 · 发表于 2009-9-21 08:53

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只看该作者 · 发表于 2009-9-21 16:47

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867762501 · 发表于 2009-9-21 16:49

为啥不用顺风呢。。。。。楼主

diablo_jiang · 发表于 2009-9-21 17:29

寄贵重东西还用这种垃圾快递，是自己找死！
顺丰是首选

凡间的猫猫 · 发表于 2009-9-22 11:07

上次发人家电脑，用的韵达内部件，不收费，还很快。。。

ccontion · 发表于 2009-9-22 13:18

不是吧，有保价都敢推诿？

qylr · 发表于 2009-9-23 00:18

顺丰越来越差，尤其是广州部分服务特别差
经常傍晚的货不送但在网站直接打上“家中无人，派送不成功”
取货特别慢，有过电话催了四五次，总说过一会，等了整一天然后说明天来取。

现在不用顺丰了。
改用联邦快递和宅急送，就是联邦发货时填单子太麻烦

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