dell液晶报修，是要报哪个编号给客服？

wyqjn · 发表于 2009-10-17 19:27

us2208，要报修了，外包装有一个以46开头的order no 号，9位数
液晶背部左下角条形码下有一个以CN开头的，字母和数字混合的编号。。

请问，报修时，是要报哪个编号给客服？

GZ戴尔 · 发表于 2009-10-17 19:39

两个都要，一般就是CN开头的就好了

wyqjn · 发表于 2009-10-17 21:26

两个都要，一般就是CN开头的就好了
GZ戴尔发表于 2009-10-17 19:39

没打过dell客服电话
请问如果是用电话键输入CN系列号，那字母的怎么输？

hadayet · 发表于 2009-10-17 22:17

好像是
DELL官网订购的是11位数字服务号
其他渠道买的是 7位数字字母组合

紫夜星辰 · 发表于 2009-10-17 23:02

到时候KF人员会告诉你的，你把他抄下来，告诉你什么报什么

ciopal · 发表于 2009-10-18 21:41

service tag取消了嗎？

wyqjn · 发表于 2009-10-19 09:38

两个都报了。。等维修人员了。。

愤怒的毛驴 · 发表于 2009-10-19 11:28

我是报的订单编号 7位数，
工程师要给我换一台。

帐号		自动登录	找回密码
密码			注册