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发表于 2009-10-30 09:52
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本帖最后由 郁闷的ct 于 2009-12-9 22:31 编辑 ( K, e' L& b+ ~+ w
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以下接顶楼，因为我从一开始就说的很明白，是对HybridPower功能很感兴趣才买的华硕这块MCP78S，开启HP需要系统支持，主板和显卡支持。而P651的260+带有完整的HP晶片，我在拿回来这块主板之后做了测试，在bios中进行相关设置，然后将显示器视频接口接在集成显卡上，开机系统和软件都能识别出有8200和260+两个显卡，装好驱动，在右下角也能看到有Hybrid SLI的切换模式的选项。用软件测试，在“省电模式”中的确只有8200负责进行运算和输出，确切的说是用游戏和3DMARK测试，集显和独显的差距非常明显，而在性能增强模式中，就是独显负责计算，集显负责输出了。但HP是能在开启省电模式中，将260+断电或者说深度休眠的，功耗几乎可以忽略，但用功率测试仪测试，省电模式下的功耗和开启性能增强模式的待机功耗完全一致，但拔掉260+只用集成显卡，主机功耗可以下降30多W快40W。也就是说，虽然模式切换貌似正常，但只不过系统是调用还是不调用260+罢了，260+在省电模式下依然和平时待机产生同样大的功耗，这点很显然不正常。系统WIN7和Vista我都试过了（NV官方说系统必须是Vista，但win7和vista的驱动实际是一样的，而且论坛有XD证实他目前用WIN7也能正常开启HP），显卡也是支持HP的，CMOS的参数我也设置的没问题（不然连模式切换也不能进行），所以我目前怀疑是换回来的这块主板有问题或者BIOS有问题，我把详细情况发了邮件，华硕VIP邮件回复正在对此进行测试，一般情况下3-5天出结果给我答复。
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2009.12.04
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邮件是11.26日回复我说“一般情况下3-5天出结果给我答复”，到今天也就是2009.12.04日已经6个工作 日，看来，我是遇到了“非一般的情况”，没办法我又发了一次邮件。) d" y7 Q9 U8 Z1 H6 V
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2009.12.06日，打开邮箱，发现华硕在周六回复了（这回人家不用tw官网回复了，居然用126邮箱），回复内容大家看吧，一个主板厂商，自己主页标称的功能没有测过能否实现就敢乱写，然后发现自己搞不定就把责任推给别人，把用户撂在一边，而且不告知何时解决，如何解决！
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2009.12.07打电话给华硕，赶巧了，是以前那个接线生接的，我把情况说明白之后，也推脱了一阵子，例如这个功能是不是所有厂商的相关主板都不能实现，你能否先和显卡厂商确认显卡是否支持。我说的也很明白，谁卖给我的东西我就找谁，就算我的显卡有问题，那么你们台湾技术部用来测试的也有问题吗？最后他答应在这个礼拜三中午给我答复，目前为止就是这样了。。。
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2009.12.9日
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$ A& r$ o* c5 J- ?中午一直没人给我打电话，我把电话打了过去，说那个接线生15：00上班，15：00他打来电话，说上海方面用我提供的平台测试HP完全好用，说怀疑是我的显卡有问题，他们用的是华硕的P651 260+。我要求提供功耗数据，人给出数据正常待机104W，开启省电模式56W。我要求提供系统以及驱动程序，答复XP SP2和最新显卡驱动，我提出质疑XP不支持这个功能，人说他们这的测试环境就是XP，这个可能是厂商没有写但实际支持。我讲刚好我现在就是XP，晚上回家试一下，电话挂断，不到2分钟还是这个接线生把电话又打过来说系统问了一下是VISTA32位，刚才弄错了。。。我只有晚上回家再试一下了; K0 E- Q. g' e& Q
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刚测试过了，问题如故，依然不降功耗，同样的配置，3个人测却有两种结果？那个成功的人连系统都搞不清，我五体投地中。。。' H0 @; [5 E( A
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5 H; N5 C3 G& e6 P- g以下为事情缘由：
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j; d/ B% w# ^/ |为了组HYBRIDPOWER，买了P651的260+，回来点不亮，还在论坛主板和显卡区发过帖子，后来去经销商处测试，主板的PCI-E插槽坏了（插槽从来都没用过，之前的几个月我一直用集成显卡，主板是MCP78S，型号M3N78-CM）。中间还有段插曲，经销商一口咬定我“这么便宜的主板带不动这么高级的显卡”，并和我讲我的主板和显卡组不了“混合交火”。我给解释了半天供电和混合动力以及混合交火是不同的也说不过，提出从他们店里随便拿一块PCI-E的显卡测试，结果点不亮。。。因为主板是去年光棍节买的，属于换良品期。我于9月10日送至经销商处，答复15个工作日返回来给我，我想了想国庆还能赶得上就正常填写单子回家了。因为中间一直没有消息，从9月20日左右开始，基本天天都打电话给经销商问是否返回，答曰：等！
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因为华硕的网站有个维修状态查询，期间基本每隔几天我都输入主板序列号，都显示工厂未收到主板，打电话给经销商索要查询方式说没有，因为是反给上家维修。期间，800回复查不到序列号肯定是序列号不对或者货没发到工厂，只要发到的话肯定有记录。我当时就有点怀疑。到了9月30日单位都放假了，我扛不住了直接去经销商的店面，经销商说肯定再过几日就回来了，我当时提出几点质疑：1.有可能主板上家没有发走2.有可能上家发走但发丢了，因为在华硕查不到此序列号的产品有进入工厂的记录3.主板发到工厂但没有记录，这个可能性很低4.没有发到正规的维修站
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经销商见我火气较大，直接领我去了上家（本地总代），答曰：等！我说我等不了，你今天必须告诉我主板现在在哪里。上家打电话给华硕青岛服务站，给了我一个比较牛X的答复：9月27日已经发送去工厂！我是9月10日把主板送至经销商处，经销商把主板给了他的上家，上家拿出发货记录来，是13日发货（中间有周末，我能理解）。东西是从烟台发到青岛，基本是个物流都是当天就能到，就算隔天吧，就算15日发到了青岛，按照青岛服务站给定的9月27日发货的时间，中间这么多天干嘛去了？我当面提出要上家给我服务站的名字和电话，上家问我要干什么。我讲的很清楚要投诉，对方见我火气较大说给一个备件先用着，给了我一个梅捷的C61P，说因为国庆放假，国庆期间主板肯定回不来。因为有备件能用我就先拿回去了（期间我一直用同事一个PIII，128M内存的古董笔记本，忍受着龟速的操作。）$ E3 w: ?% L1 ~
, ?' t9 o% q8 f3 v8 N国庆后我在华硕网站输入序列号，突然显示青岛服务站填写了一个报修记录（注意，只是一个报修申请），但主板还没发到工厂。从这点就证明了我当时的质疑，服务站是10月7日才申请的报修记录，之前在电话里说9月27日发走了主板根本是骗我！
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3 {2 Q' C+ T+ b( }) _然后更让人忍无可忍的事情发生了，青岛这家服务站只是申请了一个报修记录，直到10月13日，工厂才收到我的主板，期间我给华硕打过多次电话和发过很多邮件，一直都说等（骗了我一次了，难道就不会骗我第二次吗？估计后来是被人催才发走的，不然填个记录就没他们什么事了）。后来我有一次打800电话的时候比较恼火，我问你们换一块主板有说明需要多久没有，答曰：没有！但经销商和邮件回复中都声明是15个工作日！我就说你明确的告诉我，我什么时候能收到主板，你们的这个服务站拿着我的主板这么久都没发走，我作为用户要怎么办？答曰：你的主板只能送到我们工厂之后我们方可进入流程，没送来之前我们不管！
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1 M g9 V- w& u5 _800其中有一个电话说工厂在上海，从青岛发货到上海，撑死了用3天，快递基本一天就能到，从有报修记录起，送了7天！！我后来在邮件中言词变得相对强硬，答复说给快一点换我的主板，13日工厂收到货后，系统提示15日已经更换完毕并在16日发走（我为了怕客服也忽悠我，向800索要发货公司和发货单号，答曰：不提供！）。但截至到今天也就是10月27日为止，我给本地经销商和他的上家打过多次电话，说过个几天就回来了但死活看不到东西。我现在搞不清楚，是青岛服务站收到了货没有发到烟台，还是华硕为了让我别烦，自己编了一个两天解决问题的系统记录。: T. v" {( ^' U, n/ Y& w4 T& ?
0 o. C' ^! L2 H' ]) y9月10日起，到10月27日，根据记录显示我的主板在工厂一共呆了两天，其余的时间我都不知道在哪里干嘛了？15个工作日早过了，面对华硕“只负责送至工厂内的流程，别的不管”的这种说法，我实在是佩服的五体投地！, b9 R1 c- d0 K, Q& `# I7 C
5 @% u0 u, H7 d0 ]% T10.28日也就是昨天，再次打电话给“上家”（不清楚关系的请仔细阅读帖子，在这里我再简单说明一下，我是从烟台一个华硕授权店中买的这块主板，这家店以下简称“经销商”，后来我知道，经销商的货是从本地一个别的较大的商家那调货的，这个商家由于是经销商的上家以下简称“上家”，而上家的货是从山东青岛总代兼华硕指定的服务站那拿来的，以下简称“服务站”或者“总代”），上家说主板已经回来了，我说什么时候回来的，回来你怎么不通知我的经销商，说刚回来，并且刚“测试完”。我在没有和我的经销商打过电话的情况就直接去找经销商那里了（因为上家提供的备件凭据在经销商那里，），一进门我是什么都没说直接说我们去换板，经销商途中告诉我主板一个礼拜前就回来了，一直找不到我的电话（扯！24号我还给商家打过第二次电话，22日打过第一次电话问主板是否回来，均说：等！）算了，也懒得和经销商计较，根本是上家没通知过经销商，估计被我打了好几次电话打烦了。在此澄清，经销商在整个过程中都是很配合的。 }9 ^% z4 }1 c6 y
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因为折腾了这么久，我也害怕服务站和上家在返回来的主板上动手脚，去之前提前打电话给800，索要返回主板的序列号，800回复：序列号和原来是一样的。我问那就是没有换过了？人答复应该是这样。我问：根据保修条例，一年之内不是换良品么？（经销商和华硕的VIP邮件回复都是换良品，保修条例上也标明15天之后1年之内是换良品），答复：换的良品未必比修的好（那你标明换良品干吗？）此接线生对于我提出的各种问题均能已匪夷所思的回答自圆其说，我没辄。# T$ `9 R; }+ [( {4 y- K# B
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到上家之后，我看到的的确是我原来那块主板。我问：不是说换良品么，为什么没给换？员工甲说：谁说没给你换？我讲序列号我都可以倒背如流，上边还有保修标签。员工乙（此人主要负责上家的售后）讲到：谁给你说是换良品？良品是3个月包换，超过3个月只能修！而且就算换也是我们给你换，这部分工作是我们来做的（NB，华硕不给你主板你用什么换？你一个经销商比华硕都厉害？）我用上家的电脑打开华硕保修条例，人态度很不好的留下一句话：不满意去投诉！
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因为上家人多势众，我也不好再说什么了，拿着主板就走了，回家之后，让我抓狂了：插上显卡依然点不亮！
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2 g V$ e3 U- _6 B0 z/ j把主板拆下，仔细看了下，只有显卡插槽的一个针脚被上了一点松香，其余完全看不出来有动过！而且修过的主板都应该有维修标识的，也根本找不到。
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华硕的保修流程中发货之前是要测试的，上家也说是测试过的，为什么测试过了之后我的显卡依然不亮？上家提供的梅捷的C61P备件就没问题？一个主板本来该换，却修了50天，但50天中，只有两天是在工厂，其余48天是在“路上”。) I" ^* E" D" Y* l4 e
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10.29日14：40去经销商那里测试，确认主板根本没有修好，插上显卡根本点不亮。从12：00开始到现在是15：40，我用办公室和经销商那里的座机打800电话和官方留下的两个021的付费技术服务电话均一直忙线（我怀疑根本就是不接了，投诉的人能有这么多？）
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狗仔卡
发表于 2009-10-30 09:49
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