今天咨询了新蛋的客服,对话如下:
10:06:12 ***
初始问题/意见: CN Products
10:06:32 系统
感谢您耐心的等待,请再稍等片刻。
10:08:52 系统
267 加入此会话
10:08:52 系统
与 267 连接
10:08:52 系统
**o my name is 267. How may I help you today?
10:08:52 267
中国新蛋网您好,请问有什么可以帮您的?
10:09:18 ***
我定了一款硬盘
10:09:28 ***
好长时间没到,正好赶上下雪
10:10:53 ***
现在的问题是,可能硬盘不是我想要的那款,因为我看到网上评价已经说他不是描述的那样的
10:11:22 267
您好,高先生。请您提供下您的订单号码,谢谢!
10:12:02 ***
6164228
10:12:07 ***
其中的硬盘
10:12:53 267
请您稍等,立刻为您查询!
10:13:20 ***
已退货!该 WD5001AALS-00L3B2 系列黑盘为双碟装(单碟容量为250G),并非新蛋所描述的 “
单碟黑盘”,望各位蛋友注意了!新蛋应该即时更改过来!!!
10:13:54 ***
这是评价,但是我的还没到,所以不知道具体是否单碟
10:15:13 267
请您稍等,立刻为您查询!
10:16:55 267
感谢您的耐心等待,高先生。给您核实该款商品是单碟装的,您是否已经拒收了?
10:17:16 ***
因为下雪,一直没到货,所以也没办法看到货,我还没拒收
10:19:03 267
您好,高先生。可以给您确定的是该款商品是单碟装的。
10:19:24 ***
嗯,我就担心到货的时候超过7天,在没法退换
10:20:38 267
您好,高先生。这一点还请您放心,我们是从您收到商品的时间给您开始算起的。
10:22:31 ***
好的,谢谢哦
10:22:43 ***
那暂时没问题了,希望确实是单碟的
10:22:48 267
不客气,请问还有什么可以帮您的吗?
10:22:59 ***
没有了,谢谢
10:23:08 267
不客气,感谢您对新蛋网的支持。再见。
10:23:13 系统
267 已退出此会话
10:23:13 系统
会话已结束!
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是新蛋的客服嘴硬还是确实是单碟的? |